想要做好微信营销,你得知道这些套路
POST TIME:2018-12-07 READ:
想要做好微信营销,每个关键环节你都要把握好。比如当你遇到客户咨询完价格,就没有然后了;客户对产品有兴趣,但没能成交......等问题时,我们应该怎么去做。其实微信营销是有套路的,接下来网总管小编就来谈谈微信营销的套路。
下面是做营销经常使用的步骤:1.快速与客户建立信任感;2.了解客户消费能力和需求;3.结合产品卖点深挖客户需求痛点;4.给出解决方案达成交易;5.乘胜追击拿下大单。
下面,我小编说说每个步骤应该怎么进行:
1、快速与客户建立信任感
在进行营销前,先要赢得客户的心,是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题,但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。
如何开展话题,就要从客户朋友圈来了解客户的基本信息,选择你和她接近的地方切入话题。话题要自然轻松、通过交流让客户先对你产生好感和信任。
2、了解客户需求
通过前一步,对客户职业、兴趣、消费能力等有大体理解后,可以自然切入,了解客户希望解决什么问题。如买牙膏,可以咨询客户是否想解决牙黄、牙龈出血等问题,首先要了解客户最希望解决的问题。
3、结合产品卖点深挖客户需求痛点
了解客户要解决的问题后,就围绕这个问题,深入了解客户现状。一是了解客户现状方便对症下药、二是进一步强化客户需求。
事实上,产品通常卖点非常多。拿口腔护理来说,最常见的功效有解决牙黄、牙龈问题等等。挑一些客人最可能有的症状,一个一个咨询、挖掘客户的需求。通常问5个症状,都会有3-4个是匹配的。这时候客户的需求会变得非常强烈,感觉自己都要完蛋了,那么多毛病,不治疗都不行了!
4、给出解决方案达成交易
经过前面铺垫,客户心情可能回掉进谷底,甚至感觉人生没希望了。这时我们要让客户重燃希望,迅速请出产品,亮出产品卖点,刚好能解决她的问题。这时候客户心里再嫌贵,但能解决她那么多问题,还是会买的。
5、乘胜追击拿下大单
大多客户听了前面的分析,了解价格后都会说买一盒试试。这时候销售才刚刚开始,决定你口袋人民币厚度,就靠最后临门一脚。这时可以进一步分析,建议她买一小个疗程/搭配使用,效果会更好,如果疗程不够,很可能前功尽弃。通常情况下,她会问疗程多久,需要几盒,这时候可以耐心解答,顺水推舟推荐。
做好以上五个步骤,成功率相当高!微营销的最终目的是通过向用户传递企业相关信息,体现企业的价值诉求,进而提升品牌知名度和美誉度。让这个营销方式得到利用,为企业创造更大的价值,赚到更多的钱。