真诚用心维护用户，这里的真诚是指多关心用户的微博，看他每天发了什么，有什么问题，多慰问，多关心，同时与用户交流要真诚说实话，接地气的聊天，避免虚伪。用心是说要及时回复，例如：用户的每一个@,我们都要尽量转发，如果没有，也要回复评论，还有用户的给你的评论你也要评论，哪怕一个笑脸也可以。   　　对于私信，我们更要认真对待，欢迎大家给你推荐的好的活动与内容包括投诉等，要承诺有时间会积极参与，希望用户一如既往的支持。还有一点最重要的是，要热爱， 可以花个3个多月的时间泡在微博上，观察同行业的微博，与他们互动，看他们发微博的内容与规律。多做，多总结，只有热爱才有可能做好微博营销，因为你是用心去体会用户的心里的。如果你吸引的粉丝越来越多了说明入门了。   　　然后我们在来说下内容，如果作为一个企业帐号，一直谈自己的产品或企业内部 活动，就算你的产品再好，也会给用户带来审美疲劳、所以可以从多方面来谈行业的知识，例如，创享派是一个创投平台，每天发的微博多是解决互联网创业者遇到的问题，同时还分享问题讨论，吸引了不少粉丝。   　　另外我说下具体细节做法，作为官微，一般会关注以下几点：   　　1.同行业的优秀企业帐号（同行的竞争对手），关注行业动态，学习他们的发微博内容的经验，如果你的公司产品是很独特，目前市场没有的，你可以多学习研究，总结不同企业微博的运营之道，学习它的运营思维。   　　2.行业媒体和大众传媒，获取资讯，并尝试互动。这里我可以提醒一些这些媒体的粉丝多能找到目标用户，可以产生互动，   　　3. 微博上的同行业的名人，例如：热点人物和意见领袖，微博的热点常常出现在这些人身上，能不能接力用力的营销就看那运营人员的水平了，例如：创享派的微博影 响，引来了炳叔的入驻等等。   　　企业微博不仅可以关注一些几千万的热点人物，同时还可以多关注那些转发比较高的真实粉丝，他们一般有自己的真实的朋友圈，这样的粉丝圈的推荐是很有话语圈与影响力的，作为运营人员我们应该都很清楚，每一个人很享受被尊重，和被称为专家的感觉，所以他们为了自己的信誉会很负责的推 广，所以好友推荐的口碑也是最好的。这也是社交微博营销的真谛。