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移动互联网这几年发展迅速,不仅仅是因为它可以提供更多的信息,更多的是因为移动互联网方便了人们的生活,同时改变了消费结构,那么移动互联网发展下,有哪些显著地特征?下面网总管总结了以下四点:
1、用户体验至上是关键
以前企业生产商品,只是为了满足消费者的需求,在用户体验度方面并没有多大的考虑,随着消费者对产品质量以及性能各个方面的要求,企业开始关注人性化服务,因此客户的品牌认知将直接影响到企业的命运。
2、注重口碑传播
移动互联网时代,那些具有良好口碑、积极与网民互动的企业,将更有可能赢得消费者。移动互联网改变了过去品牌依靠强势媒介与受众沟通的传播模式。很多企业通过传统媒体天天强调“我的产品很好,我的质量多高,我的服务多优秀”,今天这种王婆卖瓜式的传统广告信息基本上直接就被消费者删除或者屏蔽掉了。
3、以用户为主导
移动互联网时代就是要以用户为主导,消费者就是一个产品传播的媒介,品牌传播就是在用户的良好体验和分享中完成的。作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户,满足客户需求就是宣传了自己的产品和企业。
移动互联网时代,为用户提供一个更加方便和便捷的平台,不管用户在何时何地,都搜索到想要了解的信息,及时性以及便捷性成为移动互联网最主要的特征,在移动互联网时代,如果你的产品或者服务做得好,超出用户的预期,即使你一分钱广告都不投放,消费者也会愿意去替你传播,免费为你创造口碑。
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