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微博营销近两年很流行,微博营销给个人还是企业,带来很大的影响,现在很多企业已经开始重视微博营销,在这个开放且免费的平台上,对企业宣传以及品牌宣传很有利,但是当企业微博的粉丝已经达到企业想要的效果后,要学会经营好企业与粉丝这件的关系,一旦经营不好,可能会失去大量的粉丝,下面网总管就企业微博如何维护好粉丝关系做了简单的介绍。
1、处理粉丝问题时需要及时快速
如果粉丝够精准,往往粉丝数量会相对较少,也就表示你可以反应地更快,当粉丝有什么问题时,需要及时做出回答,只有你够快,才能换来下一次的交流与互动的机会,要知道,在微博上与粉丝的每一次交流和互动都是一次传播品牌的机会。
2、经常回访粉丝
很多企业自从粉丝关注后,从来没有回访过粉丝,没有和粉丝进行过任何的互动,目前有多少企业微博会主动关注自己的粉丝并定期回访自己的粉丝呢?如果不能让别人基于你的内容而转发你的微博,那就让别人基于情感来转发你的微博吧。
3、注意积累精准粉丝
粉丝贵在精,不在多,通过关键词搜索、网站引流、用户的包裹这些地方去抓取粉丝,就可以有效的控制粉丝的精准性。赶快停止那些刷粉和搞一些毫无创意的纯粹利用奖品吸引粉丝的无聊方式吧!僵尸粉和抽奖控除了给你的数据分析和粉丝管理带来干扰,没有任何好处。
4、建立微博数据库
拿新浪微博来说,只会在粉丝列表页显示约1000人的粉丝名单,其他的都不会显示,所以从微博建议之初,建议有一张微博粉丝的记录表,这张表需要包括粉丝的昵称、地址、购买的时间以及具体产品等信息。这么做的目的是为了以后的主动营销做准备,毕竟单靠着在微博里发布几条产品链接带来的效果是非常有限的。
企业微博营销的效果不仅仅是想要大量的粉丝,关键的是需要将这些粉丝变成企业实实在在的客户群里,这就需要企业处理好和粉丝之间的关系,粉丝关注你之后,不仅仅只是看你的一些动态,其实也想和你有大的互动,网总管建议企业可以多一些抽奖活动或者热门话题讨论,增加粉丝的活跃度,有利于维护企业和粉丝之间的关系。
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