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移动互联网技术的不断完善使各类应用程序进入到人们的生活中,微信便是最好的例子。微信实现了人们之间的实时的方便的沟通和交流,实现了消息的准确推送,更多的用户通过虚拟的网络世界建立与真实世界的联系。
微信提供的便利条件时各类微信营销账号也如雨后春笋般不断涌现。相信每个人的微信中应该都会关注几个企业和产品的公众账号,通过定期的内容发布,使用户去了解和关注产品,最终成为产品的客户是很多企业现如今热衷的营销方式之一。那么微信营销怎样挖掘更多的客户呢?
网总管介绍到, 精准用户的挖掘渠道,可以从以下几方面做出努力
1、qq群用户挖掘:通过结合企业自身的行业属性,在qq群中进行关键词检索,能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。通过小规模试验,证明具有一定的可行性和回报率。
2、微博群、行业网站及论坛用户导入:这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体,他们大多具有同样的爱好,对于行业产品及服务都具有同样相对强烈的兴趣及需求。通过对相应企业公众账号的推广,能获得一定比例有效用户的转化。也许数量有限,但用户忠诚度往往更高。
3、结合传统介质和载体的推广宣传:通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式,可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对具有线下店面的企业和商家,能更好吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务、特惠推广等形式,将用户转化为忠诚用户。
微信公众账号的推广,最核心还是依靠内容运营的支撑。要获得用户的主动关注,在内容上需要格外注重以下几点:
1、内容发布要有一定的策略:通常早8点左右、中午12点左右、晚6-8点,这几个时间点上进行内容的推送,更容易引起用户的有效阅读。每天发布1次为宜,过于频繁的推送,可能引起用户的反感而取消关注。
2、内容必须精耕细作:无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重后者的意愿。此外,通过微信的开放平台,还能实现二次开发的应用接入,可在公众账号内实现更多的互动功能。目前已有一批较为成功的企业公众账号通过这样的形式获得了较好的用户口碑传播。内容本身也可不拘泥于传统的图文结合,还可借助语音、视频的形式,令用户产生更大的兴趣和新鲜感。
3、加强与用户间的互动:可通过自动回复等功能,实现用户和账号间自助式的互动。通过轻松、趣味性的内容,可让用户自己“玩游戏”。此外,还可利用人工参与方式,与用户进行实时互动,回答用户各类个性化问题。
总之,在微信营销的过程中,不仅要注意微信内容的定期更新和维护,更要注意微信内容更有针对性,满足潜在客户的认知期待和体验期待,从而挖掘更多的意向客户和精准客户,这样在不知不觉中会使客户受到渲染,更加的认可产品,最终实现购买动机和购买行为,企业的营销目的才算真正达到。
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