近日，国美零售控股有限公司(股份代号：00493)颁布颁发，旗下国美本钱以1. 05 亿元人民币领投全国领先的家电办事提供商——十分到家，双方将在后办事市场实现资源优势互补，探索在办事项目和平台资源上的深度合作。
国美零售首席财务官方巍先生(右)与TCL O2O总经理兼十分到家董事单晓鹏(左)在战略合作签约仪式现场
集团对十分到家的战略投资，是国美实现“家·生活”价值共同体中后办事价值的重要举措。过去，交易是零售的终点；现在，交易是办事的起点。国美已逐步建立起以“国美管家”为平台的全生命周期后办事生态圈：国美管家覆盖全国 200 多个主要城市，提供送货安置、维修调养、家电回收、智能家居物联、智能客服等全方位办事，用户可以享受一日三达、精准配送、送装同步等高效贴心的办事。
国美后办事的覆盖广度已经成形，而与十分到家的合作更在深度上进行了优势互补。十分到家成立于 2016 年，是从TCL孵化出的一家专业从事后家电办事的科技办事企业。通过覆盖全国98%城镇10, 000 多家网点的办事网络、智能调度的IT系统和尺度化办事，十分到家可以让用户足不出户，就能轻松体验家电、数码、水电等产品的清洗安置，同时享受维修、回收、延保等办事。十分到家拥有 660 位专业技术咨询专家和30, 000 名工程师，全部实名认证，短短半年就获得线上“用户好评率第一”和“订单增长率第一”的优秀成绩，与用户之间建立了高粘度的信任关系。
中国家用电器办事维修协会联合商务部发布的陈诉中预测，到 2020 年，中国的家电办事市场规模将达近万亿。十分到家多品类、多流程、全覆盖的交付能力和智能化的响应调度系统，及其对新办事产品快速尺度化和自动化复制的能力，与国美的后办事市场战略高度吻合。双方的合作具先发优势，未来年办事入户次数可达千万级别，入户销售转化率将达约10%，，销售前景可不雅观，后办事将逐渐成为带动国美盈利增长的全新驱动力。
国美零售首席财务官方巍先生体现：“国美在 2015 年提出的‘全渠道，新场景，强链接’新零售框架已经逐渐做实：全渠道即线上线下融合，新场景即家生活集成办事商，强链接即以国美管家为中心的后办事生态和以美店为纽带的共享零售。后办事市场则是国美‘家·生活’战略布局中的一大着力点，领投十分到家真正表现了国美‘家·生活’价值共同体所倡导的对家庭生活品质的追求。我们的合作还表现出在国美新零售生态圈中，国美与厂商的互为赋能，从此国美与TCL的联系将更加紧密。未来，国美还将借助核心优势，希望能与更多的优质合作伙伴形成联盟，实现生态圈内差别领域的优势资源整合。”
关于国美零售控股有限公司
国美零售控股有限公司于 2004 年 7 月在香港联交所上市（股份代号：00493）。国美集团 1987 年于中国成立，从事电器及消费电子产品的零售业务，国美是中国最大的电器及消费电子产品零售连锁企业。更多详情请浏览公司网站：
