前段时间在成都西部博览城召开的全球合作伙伴大会上，腾讯再次重提“开放”，不但公布了“基础研究-场景共建-AI开放”的AI战略，并且把更多的重点放到了内容开放平台。显然在扶持内容创业者、打通系统内部平台方面，腾讯又要迎来新的转变。
而通常我们所讲的内容行业，大多数指的是移动互联网时代碎片化的信息。不过，在繁杂枯燥的海量信息中合成更具深度和见解，并据此产生相应的执行策略，其实更容易催生出商业价值。而在这类信息转变的过程中，有一个领域正在日渐被人重视，那就是问卷调查。
在BAT中，腾讯显然注意到了这一点，作为其开放战略的一个分支，腾讯问卷短短时间内已经进入在线问卷市场的前三名。而现在正值腾讯问卷成立三周年，纵不雅观腾讯问卷的发展脉络，我们或许可以看出在线问卷市场正迎来一个新的时代。
没有盈利需求，腾讯为何还要进入在线问卷领域?
在所有知名的在线问卷平台中，腾讯问卷应该是唯一一个没有任何盈利需求的。
比拟腾讯新闻资讯、公众号、文学等内容领域的宏大布局，在线问卷确实很容易被忽视，但从用户的角度出发，其价值效用更为直接，尤其是在免费使用的产品特点下，腾讯问卷对用户而言其实更像是一种社会福利。
虽说商业中讲究无利不起早，但若是放在腾讯开放战略的配景下考虑，其实可以了解腾讯在完全没有盈利需求的情况下推出腾讯问卷，实则是充分利用用户价值、同时也惠及用户的双重选择。当然，有一点可以明确，腾讯进入问卷市场也是瞄准了行业时机，这才有了迅速吸引用户的可能性。
一方面，消费习惯和倾向剧烈变革的时代，企业无论是开发产品还是进行营销策划，都对消费行为的数据产生了强烈的需求。然而目前各大互联网公司都在讲求大数据及智能分析，可以说是抓住用户的核心数据不放，这就导致很多小公司或初创企业极其缺乏信息基础，所以问卷调查这种“小数据”变得不成或缺。
其实在大数据概念愈捧愈热的情况下，“小数据”自己也具有很高的商业价值，或者可以说，两者在未来的市场调查中应该还是各有分工、有效互补。好比说，大数据可以分析出用户的消费爱好、能力等信息，但更为多面、精细的产品使用感受或者心理作用，可能收集用户直接的反馈更有效。
另一方面则是和传统问卷方式的毛病有关。一般来讲，电话访谈、街头拦截等老套方法，在更加注重用户隐私的情况下，往往很容易引起反感，甚至很多人内心基本上是拒绝这种“骚扰”。而在线调查不但范围广、易实施，并且依靠用户主动参与可以很大程度上减少负面情绪。
再者，互联网厘革传统行业的潜力，早已在各个领域中得以验证，市场调查也不例外。据悉，在美国，传统的调查方式只占全部调查的50%，在澳大利亚这一数字甚至只有30%，取而代之的正是在线调查方式。而我国与之相反，在线调查仅占全部调查方式的5%，不过这也意味着行业巨大的增长空间，随着传统问卷成本不停攀升，在线调查可能将追随国际脚步，逐渐取代传统调查方式。
由此可见，腾讯进入在线问卷的市场合情合理，并且最关键的是，在这个初兴行业，一个互联网巨头插手所带来的影响力基本上是利大于弊，这对在线问卷颠覆传统调查是件好事。
腾讯问卷引发鲶鱼效应，在线问卷市场已被激活
腾讯问卷2014年底正式上线，有数据显示，其累计使用用户已经超过100万，平台周PV超过千万。除了腾讯本身的产品使用腾讯问卷之外，滴滴、58、链家、vivo、小米、同程网等企业以及3·15晚会，都曾通过腾讯问卷完成了用户调查与研究项目。到目前为止，腾讯问卷已经名列前三，与问卷星、问卷网形成三足鼎立的局势。
巨头介入最直不雅观的影响就是打破市场格局，虽然对其他竞争者而言，这无疑会威胁其市场地位，但从整个行业的角度来讲，腾讯问卷的快速发展可能会引发鲶鱼效应，刺激在线问卷的认知度和活跃度提升到一个新的高度。
数据显示，我国在线问卷只占全部调查市场5%的份额，在这个现实情况下，尽管问卷星成立时间早、行业排名第一，但从相关新闻报道和舆论关注上可以发现，这类产品的受众群体还是少数中的少数。相应地，这些平台基本上不被广大用户熟知。不过现在背后拥有海量用户的腾讯逐渐重视这一领域，其中好处可想而知。
