昨日,有家长曝携程亲子园的托幼所老师殴打孩子,喂芥末等虐童事件,引起网民一片愤怒声讨,纷纷指责携程的不作为。
携程证实此事属实,昨日已报警,该亲子园为委托第三方办理,目前已开除涉事人员。并体现已第一时间成立了紧急处理小组,要求对责任人员追责到底。
11 月 8 日晚,携程CEO孙洁发布内部信,称亲子园从 11 月 9 日起闭园整顿,公司给予员工家长带薪假期 2 周,孙洁还称亲子园的携程方负责人负有办理失职责任,目前已引咎辞职。
孙洁内部信全文如下:
鉴于携程委托第三方办理的亲子园,出现严重的人员失职情况,经公司办理层讨论,做出初步整改办法如下:
1、 亲子园从 11 月 9 日起闭园整顿,在此期间,如遇无人照看孩子等情况,公司给予员工家长带薪假期 2 周。
2、 摆设有资质的医疗机构对涉及的孩子进行身体检查,,并引入心理辅导;家长也可以自行带去病院检查,公司承担所有费用。
3、 亲子园的携程方负责人,负有办理失职责任,目前已引咎辞职。
4、 公司将开设专门的员工交流室,每个工作日9:00-18: 00 提供接待和沟通办事。
5、 公司将积极寻找优质、负责、专业第三方办理机构,未来为孩子提供更好的办事。
6、 公司将加强家委会的运营机制,建立更为完善的校董和家长代表制度,同时欢迎更多家长参与,对亲子园工作长期督促和检查。
7、 公司将尽快把监控视频系统安置到的孩子家长的手机端,实现 24 小时手机监控,让家长能对孩子的在园情况安心。
公司办理层再次对亲子园的家长和孩子,致以歉意。如有进一步的整改方案,也将及时通报给各位家长。