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QQ旋风黄了,迅雷要如何自救?

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近日,迅雷官方消息称,其将于近期推出优化会员权益的会员专供客户端产品,该产品将去掉页面上所有与下载无关的内容,而且提供更加智能的下载办事。而在迅雷要推出专供会员用户客户端的档口,部分网友发现近期迅雷下载频繁出现报错现象,就算是会员也没能幸免。

本年迅雷的Q2财报显示,迅雷的营收已经不再仅依靠会员收入,而是向其他领域有所倾斜。众所周知,迅雷自诞生以来就一直以“下载工具”的标签活跃在互联网行业,这也是人们提到迅雷所产生的第一印象,现如今其会员收入占比有所下降。而且据公开资料显示,迅雷会员用户数在2016年6月30日至2017年6月30日期间,从455万降到了409万,短短一年时间就有46万会员用户流失。究其原因,除了下载工具不再受市场欢迎这一因素之外,还离不开其下载业务存在的诸多问题。那么迅雷此次推出的会员专享客户端产品,是否能弥补其不才载业务上的不足,我们还不得而知。

从炙手可热到千夫所指,迅雷如何打烂一手好牌?

实际上,迅雷的下载业务在用户群体中的认可度算是不低。“出道”十几年,迅雷获得的殊荣不在少数,作为一款“征战”互联网多年的下载工具,也作为迄今为止互联网下载行业里的招牌产品,其先发优势很明显,在诞生之时刚好满足了那些对互联网资源需求极度膨胀的人群。

在当时的环境下,迅雷建立了本身的优势,以其下载速度快、资源多迅速积累了一大波用户群体,也成为众多网民PC端装机必备的高频软件。但是如今,互联网带宽技术的发展、各类视频网站对下载门槛的降低以及网盘的大规模出现,导致其在提供下载办事方面的地位有所下降,下载业务也受到了多方面的冲击,迅雷逐渐失去了其身为下载工具的优势地位,被不少网友“遗弃”。

迅雷会员数量的下滑,与其不才载业务方面所存在的诸多问题不无关系。

首先,现在的迅雷在充值会员办事上问题重重,诸如登录失败,下载速度慢等毛病始终存在。依靠下载业务起家的迅雷,在网速不再是网友下载需求的最大限制后,其不才载速度这一用户体验上仍旧没有取得很大改进,比起其他更流畅的下载器,迅雷不才载业务上具有极强的可替代性。因此,对即使充了会员也享受不到高速下载办事的用户来说,这方面的用户体验确实大打折扣,而最新的一款迅雷9更是诟病不停。

可以这样说,会员用户所体验到的“低质量”办事一次又一次地“挑战”网友的容忍度,用户甚至感受不到充值会员的优势在何方。而实际上,迅雷不才载办事方面的问题不但波及到会员用户,普通用户更不例外,只是如果在充值会员之后仍旧体验不到满意的办事,无疑会对迅雷口碑的下滑造成雪上加霜的局面。

其次,迅雷存在各种误导用户打开页面的手段,如下载页面充斥着各种可以实现加速、送会员等弹窗,实际点击进去却是游戏页面或者其他不相关的内容。或许许多用户仍旧记得,在游戏潮来临时,迅雷当时“掉臂”会员用户的感受,在弹窗上频繁推送本身的游戏,给用户造成了较差的体验。

此外,迅雷视频强制播放也是受网友诟病的问题之一,在其推出的迅雷9版本中,首页视频会自动播放,,而且在播放结束之后自动延续下一个视频,即即是会员也没能幸免。也正是在一点点消磨用户耐心的现实中,迅雷逐渐失去客源,受千夫所指。

由此看来,迅雷因其资源丰富等优势,在互联网下载工具方面积累了不小的用户体量以及众多付费用户,也正是下载业务使其在互联网领域站稳了脚跟,快速成长为行业内的翘楚。不过,在应对千变万化的互联网大浪潮之时,迅雷却不才载业务上失去了用户的长期信任,那些曾经依赖迅雷下载器的用户慢慢离开。于是,退而求其次的迅雷转而把目光投向了其他领域。

迅雷分心背后:押宝云计算和移动广告业务

再回到迅雷财报上面。迅雷8月份发布的Q2财报显示,其虽然在会员方面的收入占比有所下降,但其他方面的业务收入占比却呈现了增长之势,即互联网增值办事收入同比增长33.8%,而互联网增值办事主要是云计算和移动广告业务的增长,其中云计算收入同比上涨107.8%,移动广告同比上涨41.6%。

不过,云计算和广告业务营收占比增长有迹可循。值得一提的是,借助多年不才载业务方面的经验积累,其在云计算业务上已具有得天独厚的优势,尤其在小米、爱奇艺、快手等知名企业成为迅雷客户之后,迅雷的带宽采购业务实现了大幅增长。同时,电商平台在造物节时期投入的大量广告,也是迅雷移动广告业务增长的主要原因。

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