针对酷骑单车押金难退，众多用户排队到总部退押金一事，酷骑单车发布微博称，公司一直在努力解决资金问题，包孕与投资人洽谈、寻求全面收购，但进展比不上挤兑的发展形势，导致事态进一步恶化。
对此，微信回应称，目前已开通酷骑的安适结算通道，商户可以对用户订单进行退款，用户也可尽快联系酷骑处理。
微信方面称，此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安适，我们暂时限制了酷骑商户资金的流出。同时，我们也注意到平台流程需改进之处，现已着手启动优化，确保用户资金安适的前提下，帮手商户完善用户体验。
以下为微信方面回复：
经过紧急沟通协调，目前，我们已开通结算通道，以供商户对用户订单进行退款，请用户尽快联系酷骑处理。
此前，平台接到用户投诉，为保障用户利益和资金安适，， 我们按照严重程度，调整商户风险等级对其待结算资金进行了延迟结算，并未限制商户退款权限。
