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从掌上生活6.0看招行信用卡的金融科技战略

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9 月 6 日,招商银行信用卡颁布颁发旗下掌上生活App6. 0 版本正式上线。新版本的掌上生活App以金融科技为“核动力”,面向移动互联网用户全面开放消费金融办事,同时推出了业内首个智能消费金融引擎——e智贷。

   8 月 31 日,在银监会例行新闻发布会上,招商银行以《招行做大做强消费金融驶向蓝海》为主题,介绍了聚焦FinTech、布局消费金融立体攻防的相关情况。招商银行负责人体现:“在以‘网络化’、‘数据化’、‘智能化’为目标的金融科技战略指引下,招商银行正发起一场由FinTech驱动的渠道优化和办事升级革命。”

  分析人士认为,掌上生活App6. 0 正是招商银行信用卡贯彻总行统一安排、拥抱金融科技的里程碑式作品。在前沿金融科技与招商银行信用卡 15 年来经营积淀的双重助力下,更开放、更聪明、更可靠的掌上生活已成为行业“第一消费金融App”。

  开放共享 构建国民消费金融平台

  早在移动互联网初露端倪之际,招商银行信用卡便破行业先河,推出了掌上生活App。短短几年,随着经营策略的调整,掌上生活App的定位历经了1.0、2. 0 时代的“优惠办事”,3. 0 时代的“金融工具”,以及4. 0 时代的“金融工具+生活电商”的变革。到了5. 0 时代,掌上生活App打破银行界壁垒,面向全体用户开放注册。此次6. 0 版本推出,掌上生活App在开放用户体系的基础上进一步开放了消费金融办事,完成了向独立互联网品牌的跨越。

  在先后推出还款型、商品型、现金型产品的基础上,掌上生活App结合细分场景进一步发力,打造了e号贷、e招贷、e闪贷、e分期、现金分期、掌上取现等细分产品,形成了覆盖装修、结婚、出国、求学、购车等人生重要场景的完整消费链,充分释放用户消费信贷需求。值得一提的是,以e号贷、e招贷、e闪贷为代表的“e系列”消费金融产品不但拥有额度高、放款快、还款方式灵活的特点,还实现了对更多非招商银行持卡人的业务覆盖,从而让掌上生活App成功构建起一个更加开放的消费金融产品体系,进而成为国民级的消费金融平台。

  智能保举 首创智能消费金融引擎

  消费金融的黄金时代正在来临,相关机构预计到 2020 年消费金融规模将突破 8 万亿元,每年获客增长率超过20%。然而当今市场上消费金融产品品类繁多、良莠不齐,对于消费者来说,如何找到既适合本身又值得信赖的产品成为了一个遍及难题。针对这一“痛点”,掌上生活App6. 0 重磅打造了可实时保举符合用户个性消费金融需求的智能消费金融引擎——e智贷。据了解,用户打开e智贷即可知晓最大可贷额度,在选择金额、还款偏好后,系统会自动保举相关产品并支持“一键申请”,非常便捷。

  掌上生活App之所以能在业内首家推出智能消费金融引擎,离不开对大数据的深度应用以及实时金融决策平台的支持。在办理用户账户、拓展消费场景上,掌上生活App积累了多年的用户路径及行为数据,通过每日 1000 万次的云端计算,能对用户进行精准画像和行为预判。而覆盖“数、算、器、端”全流程的实时金融决策平台则将大数据与用户需求进行了完美连接,不但可以秒级判断用户可申请的消费金融额度,还可主动捕捉用户价值信息、主动捕捉用户潜在消费金融需求。

  多重安适 保障无忧消费金融体验

  作为国内信用卡行业、消费金融领域的领跑者,招商银行信用卡为掌上生活App注入了科技金融的基因和银行级的风控保障,使其成为更多人青睐的消费金融品牌。比拟互联网金融公司等其他消费金融企业,掌上生活App采用的是招商银行信用卡银行级的风控体系,其提供的全流程风控保障是大部分互联网金融公司难以望其项背的。

  自掌上生活App创建之初,招商银行信用卡即在后台打造了基于移动互联生态的智慧风控体系,不停引入“交易+行为”数据进行策略安排,进行实时风险管控。平台自主构建的客户设备识别和行为分析体系,依托大数据分析技术,实时判断客户在管理消费金融产品时的风险,按照风险判断实时分发差别的流量办理、到账时间策略,以保障客户账户安适。在用户交易、支付环节,掌上生活App还具备声纹、人脸、指纹等多种风险干预手段,以及“一键锁卡”等自主风险办理功能。此外,掌上生活App6. 0 版本还推出了全新的“安适中心”,用动态保举安适功能的设置,对风险事件进行针对性提醒,刷脸验证、指纹支付、闪电补卡等功能一应俱全。“贷款App很多,但只有掌上生活才能给我银行一样的安适感”,有消费者体现。

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