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国美双线融合抢先机 816实践新零售是正道

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经过了几年的电商大战,如今每年的 8 月都是战火纷飞、狼烟四起。国美互联网则在近日推出的“ 816 品质嗨购节”中亮剑出手,直接喊出了“全年触底价 比价年中618”的狼性标语。实际上,国美互联网和京东的比拼,绝不是一场单纯的价格战,而是两种差别电商模式间的争夺。

随着近几年电子商务的发展极大的改变了传统零售业的格局,以京东、天猫为代表的电商平台正在挑战传统家电连锁行业的市场份额。然而当单纯电商平台在“满足用户需求”这个短板频频折腰,诸多问题被诟病后,以国美互联网为代表的双线融合发展模式正迅速崛起,正在构建新零售时代的全新图景。人们不禁想问,在这场电商大战的马拉松中,究竟谁能跑到最后笑到最后?

全年触底价比价年中618

本次“ 816 品质嗨购节”中,国美互联网可谓下足血本,众多畅销品牌均大力度让利消费者,其中夏普60 英寸4K智能电视,国美 816 品质嗨购节价格 4199 元;海尔7 公斤全自动洗衣机价格 799 元;华为荣耀V9 6G+64G 全网通手机价格 2688 元。力度之大令人咂舌。

国美互联网为何能如此硬气,以普惠低价力压竞品?从去年的“ 815 家电3C节”,到本年的“ 816 品质嗨购节”,国美互联网究竟不才一盘怎样的大棋?答案恐怕就在去年年底推出的“6+1”新零售战略中。以满足用户思维为出发点,从用户端、产品端、平台端、办事端和分享端、体验端形成6+ 1 线上线下的融合,打造全新场景化体验,形成对用户利益最大化的新零售模式。

据科尔尼发布的 2017 年《全球零售发展指数》揭示,目前中国线上销售额,仅占零售业整体的14%。目前线下的差异化还留有大片空白。你不得不承认国美互联网的智慧。“为顾客提供购买之外的价值”才是取胜的关键所在,企业要做的,是把所销售的产品和办事,,自然而然地设计到场景傍边。

国美互联网CEO方巍体现,“国美已经不是完全的家电零售卖场,而是以家为轴心的一个方案的提供商,涵盖家装、家居和家电。国美新零售的过程如同一架飞机,飞机头就是一个流量口,两个机翼就是线上和线下的融合,机尾是和用户的链接点,在这里面有一个翘头,就是利用了互联网的云计算和大数据的处理。简言之,国美的互联网实际上就是逐步形成了跟地面实体店的链接体,通过这个链接体形成了一体化的立体店的场景。界面是立体化的,后台的供应链是共享的,这就是国美现在正在进行的新零售的路径的打造。”

双线融合新零售模式 创新抢先机

在国美互联网的新零售战略中,用户的需求被细分为三个层面。首先,用户需要性价比高的优质产品;其次,用户要求 24 小时全方位的场景满足,线上便捷信息搜索,线下真实商品体验;用户需要的不但仅是一次购物,而是一种引导性消费。希望通过社交、通过分享,找到什么样的商品和办事适合本身。为此,国美互联网基于云计算的定制商品、双线融合体验和以社交为核心的战略级产品国美APP应运而生。

显然,国美在独家的优质产品上下了一番功夫。据了解,目前国美的差异化商品已经占到了整个全系商品的37%。这37%就代表了国美互联网在不停地把这些好的商品保举过去。商品的组配,这是零售的一个天性。通过这些独家商品,国美充分利用了本身的买断的商品经营,产生选品能力和定制能力,甚至直接从用户端,直接跟工厂进行连接。

线上线下的融合无疑是国美互联网相较于其他电商平台最大的优势。通过国美APP,国美将线上的业务与线下门店、供应链、物流相连接,线上线下商品“同款、同质、同价”。 用户可以实现全场景社交商务无缝打通,实现线上线下的任意穿行。这种转型模式,正将“展示商品”的空间大幅扩张,而将“买东西”的过程缩得很短,能够有效资源整合、彼此引流,打造O2O双平台形成的国美新零售生态圈。

尤其值得一提的是,作为国美互联网的战略级产品,国美APP首创了“社交+商务+利益分享”模式。实现了电商平台、社交平台和地面平台的一个三维一体的组配,酿成了一个立体平台,将全场景社交商务无缝打通。其中“美店”是国美APP的核心功能之一,任意注册用户均可在国美APP上一键开通个人美店,自主选择国美产品上架本身的美店,然后利用微信伴侣圈、国美APP上的圈子等社交途径进行美店商品推广,通过社交平台分享销售赚取佣金。

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