2016 年,马云在阿里云栖大会上演讲中第一次提出了新零售的概念,即通过运用大数据、对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。
而在四年之前,有个团队就已经开始对零售的供应链进行整合,打造一个集化妆品、母婴用品为一体的供应链资源整合平台,并且目前年营业额已达1. 2 亿。这个团队就是“熊孩子爱麻麻工作室”。
刚好处于而立之年的陈特是“熊孩子爱麻麻工作室”的老板,目前整个团队只有 6 个人。
四年时间如何从零起步做到一个月销售过千万?如何让合作伙伴每月增加上万收入?
实时展示库存,月销量增长100%
在没有了解陈特的团队之前,丝姐以为陈老板的团队就是一个普通的微商团队,但是在深入了解之后发现,将其定位为零售供应链平台更为适合,而陈特把本身所做的事业定义为超越微商的新零售。
其模式为一方面整合上游的各大供应商资源,另一方面拓展下游的微商、实体店。下游除了实体店存有少量的库存之外,基本不压货。所以陈老板需要把商品的所有信息展示在销货宝上,而且实时展示库存,让下游的客户知道实际库存情况,防止出现下游不清楚库存状况把货卖出去了却又没有货的超卖情况。
陈老板体现本身的团队曾经因为超卖,深深地伤害了下游客户及消费者的感情,影响了本身的品牌形象。有了销货宝之后,能够有效地防止超卖现象的产生。
“本来客户只能通过我们的微信广告了解我们,不知道我们的库存和sku,后面使用了销货宝实现库存实时展示之后,第一个月的销量就增长了100%。”
陈老板说,以前只能给他下游的客户展示一小部分的商品信息,,下游客户不知道都有什么商品及多少库存,担心超卖。但是使用销货宝之后,可以跟他的秦丝生意通库存打通了,展示实时库存,让下游的客户可以安心地销售!
全面展示商品信息,减少客户咨询量
最让丝姐佩服陈老板的一点是: 6 个员工实现月销量过千万!
在问及陈老板如何实现时,他体现本身使用了秦丝的销货宝,培养客户自主下单的习惯,为手下的员工减少很多的咨询量,不停提高他们的工作效率。
“老客户本身需要的时候就下单了,都不需要咨询,这样精力全都拿来培养新客户。”陈老板说以前B端客户先发他一张图片,问还有没有货,有的话再咨询价格,再咨询数量,最后给发货地址,然后陈老板还要算账,算完了还要等客户付款,然后还要给客户快递单拍照发过去,一来一往效率低下。
现在使用销货宝,客户可以本身就直接在销货宝上得到答案,无需咨询,并且消费者下单的时候系统可自动识别是哪一个销售员推广的。同样的工作别人要多几倍的人力去做,而他不需要那么多,能够以最少的员工实现最大化的价值。
“当同行都停留在询价模式的时候我们就脱颖而出了。”
便利灵活、办理便利、更新速度快
市场上有那么多的进销存软件,免费的收费的都很多,陈老板为何独独选择了秦丝软件呢?
并且为了更好地教会下游的客户使用,他们的团队甚至还对秦丝软件进行深入的研究,出了很多销货宝的使用教程。
“便利灵活、办理便利、有销货宝、更新速度比较快。”其实陈老板之前使用过很多公司的进销存软件,但是由于对方开发更新速度太慢,跟不上市场的节奏最后被他淘汰了。秦丝软件可以说是目前市场上更新速度比较快的软件。
就拿可以随时随地办理生意这一点来说,就满足了老板们长期在外出差的工作场景,是很多进销存软件实现不了的。
除此之外,销货宝可以对接进销存,实时展示商品信息、库存信息这一点是陈老板选择秦丝软件的别的一大原因。
供应+广告策划+售后+引流+培训+裂变
“我们对待下游客户比对待亲妈还亲!”,在询问到如何维护客户的时候,陈老板给出这样的一句话。