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天猫小黑盒:从发布新品到定义新品

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信息时代最著名的商业和技术发展规律无疑是摩尔定律——“每 18 个月,IT产品性能翻一番,或相同性能的IT产品价格下降一半。”这必然律也带来了另一个著名的规则——反摩尔定律,即“一个IT公司如果今天和 18 个月前卖掉同样多的相同产品,营业额就要下降一半”。

技术迭代的速度鞭策了新产品的出现,而竞争又促使企业的研发必需针对一年甚至多年后的市场,因此从IT硬件,到如今的移动互联网,新产品始终都代表着一个公司最重要的竞争力。

除了IT行业,另一个极度重视新品发布的领域则是时装界,由于时尚界每年定义出的流行风格总是千差万别,这也使得时装的时效性甚至要远高于智能手机、电脑等IT硬件产品。而另一层面来看,各大时装品牌和设计师的新品发布会,以及各种走秀活动,自己也是在重新定义当年的流行。

新品的重要意义带来的则是商业世界对新品发布会的重视,尤其是在乔布斯用Mac、iPod、iPhone、iPad等一系列新产品的发布重新定义了新品发布会的内容和形式后,人们对新品发布会的预期和要求也就变得更高,且不但仅是在于产品层面,于是有人将新品发布会办成了脱口秀,有人则直接把明星、歌星请上新品发布会的舞台。

而在线下发布会越办越复杂的同时,天猫则正在希望用“小黑盒”这一产品,重新定义发布会的形式,借助线上渠道的优势,成为新品发布会优质品牌的新品发售主要渠道之一。

从成立之初,天猫小黑盒就定位于“新品首发阵地”,但这种新品并非普通意义上的大众消费品,而是帮手用户去发现那些代表着潮流趋势、引领消费升级的新品,亦或是那些小众未被人们所熟知的设计师品牌等。

这也是对天猫平台的一个重要增补,在天猫这个巨大的商业航母上,每天都会有大量新品上市。无论是从平台流量资源价值最大化,还是品牌商流量购买能力和意愿方面,大的品牌都会利用头部优势占据最好的流量资源。

从传统媒体时代,到电商成为重要渠道的今天,二八法则在品牌与用户注意力匹配问题上都始终成立。20%的头部品牌往往会占据80%的用户注意力,进而更容易占据用户心智,引发购买行为。

但对于如今的用户而言,用户的消费行为和选择逻辑正在发生变革。 90 后作为如今消费市场的主力,他们成长于中国经济崛起的年代,物质丰富的生活条件以及全球化的信息传播与影响,让他们形成了比 80 后更个性化的消费不雅观,以及较强的消费能力与较高的消费倾向。

同质化、千篇一律的大众消费品已经不再是新消费人群关注的重点,他们更愿意寻求个性化的,甚至是符号化的商品,以获得更好的体验与自我满足。

正如鲍德里亚所言,“消费社会的前提是物的丰盛,在消费社会中,人们不再消费物的自己,而是消费物所代表的符号的意义,人们通过消费这种形式来进入社会,整合于社会”。

天猫小黑盒所做的即是找到这些满足用户个性化需求,甚至引领创造用户新消费需求的新品,进而通过小黑盒这样的平台,以一个单品来扶持优质的各种品牌。

而在具体产品层面,小黑盒则还通过天猫自身的消费数据,以及微博等社交媒体数据,以数据化分析的方式为用户提供新品榜单,帮手用户找到新品,也帮手品牌进行内容营销。

强大的数据洞察能力和消费数据基础,也决定了天猫小黑盒的野心注定不会是一个单纯的新品发售渠道,而是希望借助天猫自己对消费者的洞察能力,反向影响供应链,从设计端就开始改变一件商品的生命周期。

当然这并不是一件容易的事情, 7 月天猫小黑盒与独立设计师Min就在这一方面做了大量的新尝试。

有数据显示, 2015 年中国独立设计师品牌市场规模为 282 亿,并连结着26%的年复合增长率,用户正在对设计师品牌这一品类越来越认可,但设计师品牌自己的特性,又让用户很难便捷地找到合意的设计师品牌,因为两端都处于离散的状态,一边是海量的用户,一边是个体知名度不高,但数量却并不算少的独立设计师们。

这种信息的分歧错误称也给了天猫小黑盒作为其中撮合平台的机会,进而有机会影响这些设计师品牌的产品设计与创作。在与Ms Min的合作中,天猫小黑盒通过一个名为“Hey Design Studio”的平台产品,帮手设计师定制符合消费者需求和以及设计师自身价值不雅观的产品。

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