TechWeb 7月13日报道 文/小狐狸
阿里巴巴如今已是东南亚电子商务巨头Lazada的大股东。近日，Lazada的一位高管自信地体现，其在东南亚市场的经验能够抵御亚马逊进入该地区的竞争威胁。
去年，亚马逊计划于2017年第一季度在新加坡推出当地电子商务办事。但本年早些时候，新闻网站援引消息人士的话说，亚马逊备受期待的项目被推迟了。
信心十足
Lazada的联合创始人、首席市场官Ripa di Meana体现，该公司对其运营的六个区域市场的实地了解，其物流网络以及有马云的阿里巴巴集团的支持，将有利于竞争。
Lazada的联合创始人、首席市场官Ripa di Meana
他说：“我们对目前所做的一切都很有信心，我们有非常独特的商业模式。我们建立了长期以来一直与我们在一起的团队，我们以一种非常有机的方式，了解市场，了解每个市场的复杂性，这是不容易被复制的。我认为，知道如安在新加坡做生意并不代表你就知道如安在菲律宾或印尼做生意。”
他解释说，东南亚各个市场的差异不但表现在人和语言等方面，它还包孕每个国家促进物流和配送的基础设施建设方面的差异。此外，各国语言的语法习惯也会影响搜索的方式和中小企业列出其产品和组织目录方面的行为。
但东南亚地区对电子商务而言仍然是有利可图的，因为该地区数百万的第一代互联网用户喜欢网上购物。
潜力十足
谷歌和新加坡投资公司Temasek Holdings的一项经常被引用的研究预测，到2025年，该地区的互联网经济将增长至2000亿美元，主要来自于电子商务的增长。
Meana说，阿里巴巴对Lazada的投资，以及围绕亚马逊最终进入东南亚市场的猜测，突显出该地区的潜力。
他说：“我们的电子商务市场还处于初级阶段。显然，数字是巨大而令人兴奋的，但我认为未来的机会比我们身后的任何东西都要大得多。”
可以必定的是，，亚马逊已经积极投资于美国以外的市场，以增加其股份。例如，印度的陈诉称，亚马逊已经投入了20多亿美元来与本地电子商务商家Flipkart和Snapdeal进行竞争。
阿里巴巴的支持
本年早些时候，阿里巴巴将Lazada的股份从51%提高到83%，投资了超过20亿美元。其子公司蚂蚁金服与Lazada的helloPay平台合并，以提高支付处理能力。
Meana体现，这一支持使得Lazada得以进入阿里巴巴的生态系统，并利用其平台上所有的创新和功能，这些包孕商业智能门户网站和新的促销功能，该功能允许卖家以同样的方式创建商店的装饰，就像他们为线下业务所做的那样。
为了给消费者提供更多的多样性，Lazada推出了它的Taobao Collection商店，该商店在阿里巴巴的淘宝市场上销售了约400万件商品，在这之前，东南亚许多不懂中文的消费者是无法接触的。
多样化的物流运营
物流运营是Lazada的关键区别之一，它也受益于阿里巴巴的技术、流程和送货方式。
目前，Lazada在该地区有大约100个物流合作伙伴，其业务分为两部分：一部分是最后一英里送货办事，另一部分是一个控制塔模式办事，协调从商家向客户提供包裹的最有效方式。
Meana称：“对于消费者或商人来说，这完全是天衣无缝的衔接，他们不需要做决定或选择，一切由我们来做。反过来，这意味着，许多商家可能规模太小，抓不住这一趋势，没能进入电子商务领域，但现在它们能够利用我们的基础设施，享受到电子商务显著增长带来的机遇。”
发货速度
发货速度是许多在线零售商试图使本身与众差别的另一种方式。
Meana说：“对于东南亚这样的地区来说，意味着快速发货并不总是可行的。也就是说，作为Lazada业务增长的一部分，跨境电子商务意味着消费者更愿意等待他们的包裹。”
连结当地化和灵活性之间的平衡
最后，Meana说，Lazada还需要在多个国家之间连结当地化和灵活性之间的平衡，并建立区域结构来发展业务。
他说：“这显然是在过去五年里Lazada获得的一个重要教训，即在这个区域结构和规模经济之间进行彼此作用，然后继续连结市场的敏捷性。这不是一个简单的平衡，但我们已经投入了大量的时间去实现，我认为它不是在一天内可以获得或建成的。”
