618 刚刚谢幕,京东以“破千亿”的姿态,将 618 打造成全年最受瞩目的购物节之一。天猫、苏宁易购、唯品会等也纷纷加入这场没有硝烟的商战中,此外,网易考拉、蜜芽、洋码头等跨境电商也大肆促销,战火从国内蔓延至国外。比拟C端交易的如火如荼,B端离交易常态化的实现还有很长一段路要走。
B端交易的属性就决定了在线交易的实现要比C端困难的多。这一点,慧聪是有发言权的。从 2016 年 6 月第 1 次举办订购节以来,慧聪围绕“在线交易”动作频繁。这次又举办了6. 21 订购节。活动主要围绕“一元拿样”“精品折扣”展开,覆盖建筑、机械、化工、百货等行业,共设 19 个会场。活动时间从 6 月 1 日持续至月末,其中
6.20~6. 22 是活动引爆时间。连续 5 次举办订购节,慧聪在“B端在线交易”上大做文章。
第一、严格把控商家及商品质量关口
和C端一样,产品质量是引发买家交易的先决条件。尤其对于B端买家来说,交易金额往往比较大。金额越大意味着责任就越重大。如果单单依靠网络图片和商家介绍就在线下单,显然有些鲁莽草率。只有对采购平台足够信任,对采买品牌足够认可的情况下,在线交易才能细水长流。这就需要平台对产品质量做到严格把控。要做到这一点也很难,因为平台终究是第三方,无法全方位监管每个产品质量。对慧聪来说,在产品质量把控上面也煞费苦心。拿这次6. 21 订购节来说,有资料显示,慧聪要求入驻平台的商家商机质量必需在 5 星以上;商品活动价格必需满足全网最低价、全网特供、知名品牌三个维度之一。同时慧聪对此次活动的虚假交易进行了明令禁止,一旦发现,处罚严重。
第二、金融版块联合确保支付确保资金的安适
支付是交易中最核心也是最重要的一个环节,因为B端交易大宗商品需要大额资金流转,但是市面上的支付工具,基本上以面对C端用户为主,交易额度受到限制,用户体验变差。为了解决这样的问题,慧聪打造出线上支付的担保工具——慧付宝,目前慧付宝合作 6 家第三方支付机构,覆盖 200 多家银行。同时面对中小型企业,慧聪成立了神州数码慧聪小贷公司,帮手中小企业走出资金流转的困境,除此之外,慧聪还开设保理业务,入股内蒙古金谷银行,足以可见,慧聪在金融版块布下严阵,为买卖双方均扫平障碍开辟道路
第三、搭建物流平台突破地域的限制
地域是限制物流的一大重要因素。大宗商品又限制了运输的方式。双重受限使得销售半径收窄,加之国内缺少完善的安适的大宗商品电子化物流体系,跨区域运输面临很大的问题,这也是行业面临的一个难题。为此,慧聪早在 2014 年就自建了物流平台, 20 家物流公司直接入驻,解决了运输难、难运输的问题。
第四、帮手B端客户交易产生客户粘性
交易常态化的实现就是客户粘性的产生,这种粘性对于C端来讲是情怀,对于B端来讲是交易。这里的交易指的是帮手B端客户做生意。对于B端客户来说,讲情怀、讲运营的小清新玩法是没有意义的,让他们以低价买到高质的商品,提供好的物流办事,好的增值办事才是刚需。这次6. 21 慧聪就将此考量纳入其中,免费为参与交易的双方提供慧聪商学院课程的学习机会,从技术、产品到营销,一站式帮手中小企业做生意。
商品、支付、物流、培训,慧聪在在线交易方面下足功夫,为业界树立起一个模范,也为B2B在线交易提供了一个标的目的。