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关店潮愈演愈列,进军电商能成为奢饰品行业的新出路吗?

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  摘要: 随着新消费时代的到来,曾被奢侈品抗拒的电商,从2016年开始风向突然就变了,一度“高高在上”的奢侈品牌开始更加积极地进驻电商平台。

近几年来,奢侈品的销售情况并不乐不雅观,各大奢侈品门店不停出现业绩欠安,关店已成为行业常态。

不过,随着新消费时代的到来,曾被奢侈品抗拒的电商,从2016年开始风向突然就变了,一度“高高在上”的奢侈品牌开始更加积极地进驻电商平台。

面临奢饰品持续关店潮,电商将成为新的突破口?

据瑞银数据预测,截至2017年年底,美国关闭的实体零售店数量将接近7000家,打破此前2008年的记录。而被誉为“互联网女皇”的KPCB合伙人Mary Meeker,日前公布的2017年《互联网趋势》陈诉也指出,电商行业正处在发展的黄金时期。

奢侈品面对业绩增长放缓、实体店拓展放慢等市场困境,以及新兴消费人群崛起并引发购买方式的转变,单纯依靠规模开店和铺设分销渠道的销售方式,显然已无法跟上时代的变迁。奢侈品品牌们开始重新考虑它们的数字化战略,开始对于互联网的红利开始跃跃欲试起来,不单开始自建电商,并主动寻求与第三方电商平台的合作。

按照美国圣路易斯联邦储备银行FRED数据库数据,2016年,美国在线零售额同比增长接近16%。自2011年增长放缓之后,美国电商销售从2013年开始重新加速增长。

数字营销机构L2最新发布的奢侈品中国市场陈诉显示,虽然中国奢侈品销售额主要来自线下,但是线上市场稳步增长。9%的时装营收和5%的腕表营收来自互联网,比拟2010年各自上升了1%。截至目前,仅9%的在华奢侈品牌未开通线上销售,这一数字在去年高达57%。

奢侈品已经比以往任何时候都要重视线上业务的开展,特别是2016年,全球奢侈品线上销售发展迅速,零售业务线上线下发生的巨大转变。据统计数据表白,2016年中国电商市场交易规模超过10万亿元人民币,列世界第一。消费金额也远高于其他任何国家,我国奢侈品电商市场盈利潜能巨大,入驻电商平台已成为奢侈品牌的一定选择。

京东、阿里、腾讯能成为奢饰品行业的救命稻草吗?

电商的发展影响了消费习惯,而奢侈品大牌也把电商发展成新的增长点,并开始重新审视和天猫以及京东的关系。如果说被称为“猫狗大战”的2015年优衣库关闭京东旗舰事件,是天猫和京东在大众时尚领域的交战缩影,那么眼下又一场猫狗激战开打在即——奢侈品品牌。

面对越来越多年轻用户,更多奢侈品大牌正在加速他们的线上步伐,中国市场成为各个品牌争分夺秒的争抢对象,天猫、京东已经是奢侈品大牌布局电商绕不过去的重要渠道,两者均是目前国内最为庞大和成熟的电商平台,覆盖人群和影响力巨大,自己就能够很好地帮手奢侈品大牌有效接触到更多国内消费者。

虽然说阿里占领了中国电商大半江山,但竞争对手腾讯从未放弃追赶。腾讯自成立以来,电商一直就是梦寐以求的业务,从最早效仿淘宝和淘宝商城(后来的天猫)建立的QQ网购和QQ商城,后来合并为拍拍网,到后来收购易迅网,来效仿京东和亚马逊模式。腾讯的电商之路一直走的昏暗,就像阿里的社交一样艰辛,最终腾讯在2014年入股京东15%。

比来,又有消息称腾讯再一次向电商下手,想利其庞大的社交网络来吸引奢侈时尚品牌入驻微信应用,将为网络零售领域开辟一条新战线,猫狗大战很有可能因为微信的加入成为猫狗鹅大战。在美国,少量奢侈品牌已经开始在聊天应用等社交媒体上测试商品销售,有着超过9亿用户的微信无疑对奢侈品牌的营销更具吸引力。现在公众号已经成为奢侈品牌在中国做生意的标配,数字研究机构L2的一份陈诉显示,在目前已进入中国市场的107个奢侈品牌中,92%的品牌已开通微信公众号,而2014年末,这一比例仅为5%。

网络社交媒体亦成为品牌与消费者之间沟通和互动的关键渠道,现在,约72%的消费者通过社交媒体与其钟爱的品牌进行互动,且六成消费者对社交互动青睐有加,导致口碑宣传已领先于杂志等传统媒介,成为了奢侈品品牌推广的首要渠道。

上月法国品牌珑骧(Longchamp)与微信达成战略合作,推出“Longchamp个性定制工坊”和“Longchamp巴黎进行时上海篇”两个小程序,成为首个推出小程序的奢侈品牌。此外,英国高端品牌博柏利(Burberry)已在微信开设官方商城,直接销售手袋和服饰。

随着微信活跃用户的高速增长以及支付功能的推广和普及,微信将可能成为最适合奢侈品的新媒体传播手段。微信比拟于其他平台更具有圈层传播特点,奢侈品大牌最重视的就是基于某些圈层的口碑传播,这让微信在零售方面有更多的想象空间。

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