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“一贵就赔,全网底价”,小红书用低价正品回馈用户信任

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小红书今天颁布颁发,将在其“ 66 周年庆大促”中实行“一贵就赔”政策,保证用户在小红书平台上购买到的商品是全网最低价。

去年以来,受税费政策调整影响,跨境电商平台的进口商品价格普涨,但小红书上的价格却“一路走低”,它的底气到底在哪里?

短期价格战?还是长期商业策略

(小红书周年庆地铁广告)

据悉,“一贵就赔”政策覆盖小红书旗下 2400 多种商品。用户在购买商品时可以进行全网比价。用户下单当天,如果发现其他平台的商品实付价格,低于在小红书平台的商品实付价格,就可以申请退款。

“经过 4 年的积累和沉淀,我们已经拥有了低价的底气。”小红书CEO毛文超说,“首先,小红书社区能帮手电商部门精准预测每一件商品的市场空间,提高库存周转率;其次,小红书花大力气搭建了国际物流团队和海外仓库,提高了物流效率;最后,薄利多销也是一种双赢策略,,低价能吸引更多用户,用户的数量越多,我们内部的商业效率就越高,我们也会给用户让出更多利润。”

“一贵就赔”作为短期营销,可能是商家的“流血大促”,但要作为长期政策来运作,十分考验跨境电商背后整个体系的运营能力,需要严格的成本控制。

赔本赚吆喝?预测爆款成杀手锏

(小红书CEO毛文超和Swisse中国区总裁安玉婷签署战略合作协议)

跨境电商税改新政实施一年以来,有数据显示,大量跨境电商平台的进口商品价格普涨一至两成。新政成为跨境电商的一道分水岭,在这轮大浪淘沙中,小红书凭什么能牢牢把控价格的“凹地”?核心优势在于“社区+电商”的组合。

毛文超指出:“小红书是由 5000 万用户共同创造的,是消费者用分享的力量打破了商品信息分歧错误称,用海量真实消费信息汇聚成一条信任的护城河,使优质商品不需要广告也可以深入人心。”

分析人士认为,由大数据带来的这种爆款精准预测能力相当关键,它会给小红书带来选品上的先发优势,包孕议价主导权、首发红利、仓库周转率等环节都将连环获益。

来自易不雅观千帆的比来数据显示,小红书的月活跃用户达987. 73 万。有分析人士认为,在消费升级时代,中国的新生代消费者更愿意信任口碑,这种趋势使得品牌方在社区电商做探索的意愿大大增强,尤其对于一些在中国知名度不高、尚未花钱砸广告的国外品牌来说,更乐于将售卖转化成用户口碑。

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