CTI论坛(ctiforum.com)10月9日消息（编译/老秦）:2021年9月30日，Five9 CEO Rowan Trollope撰文称:今天，Five9宣布，我们不会推进Zoom的收购计划。我们认为，作为一家独立的公司继续经营符合我们公司和股东的最佳利益。
我们的业务非常强大，我们相信作为一家独立的公司，我们的未来是光明的。在过去20年中，我们构建了一个行业领先、差异化的云联络中心平台，改变了企业与客户接触的方式。每年，我们都会帮助越来越多的客户重新构思他们的客户体验，并获得真正的业务成果，而这只是开始。
联络中心是企业的新大门，随着市场继续从内部部署转向云计算和数字转型的加速，企业将继续转向Five9，以帮助他们提供可扩展、一致和可靠的客户体验。他们将求助于Five9，帮助他们将实用的人工智能和自动化应用到他们的业务中，重点是联络中心和客户体验的需求。他们将转向Fie9来确保音频体验与其他数字渠道保持一致，这样客户可以在自助服务、聊天、智能虚拟座席（IVAS）和现场座席之间无缝移动。我们渴望满足并超越客户和合作伙伴的期望，抓住未来的重大机遇。
我们相信，通过专注于产品创新、卓越的市场执行力和强大且不断发展的合作伙伴生态系统，我们可以继续加强与客户的关系，并将新业务带入Five9平台。9月初，我们举办了有史以来规模最大的CX峰会，我们看到了这种激动。与客户和潜在客户的接触是非常显着的，他们将了解如何移动到云，如何实施成功的人工智能项目，以及如何部署WFO和员工敬业度管理（WEM）来激励和优化他们的团队，我们看到这些对话仍在继续。
我们也很高兴继续获得业界的广泛赞誉，无论这是我们刚刚作为Enterprise Connect 2021、Aragon Globe智能云联络中心和对话式人工智能奖的一部分而获得的“人工智能应用最佳奖”，或者Gartner承认我们在联络中心即服务（CCaaS）的几个关键功能方面是市场挑战者和领导者。
与我们所有其他有价值的合作伙伴一样，我们期待着继续与Zoom建立在我们达成协议之前的合作关系。我们将继续支持我们各自的CCaaS和统一通信即服务（UCaaS）解决方案之间的集成和联合上市工作，我们将继续为客户提供UC供应商的选择，无论是Zoom、MicrosoftTeam、Mitel还是其他供应商。
最重要的是，我们将继续专注于以卓越的服务、创新的解决方案和对客户成功的坚定承诺取悦全球客户。我们感谢有机会让我们的客户更加成功。
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