自从CRM系统诞生以来,CRM系统就在不断地改进和完善,从简单的联系人管理到复杂的数据库整合,再到引入自动化人工智能、BI数据分析等。
尽管CRM系统的功能在不断地完善。但是,多少年来,CRM系统的用户界面却没啥太大的变化。CRM厂商普遍采用简单的用户界面,在白色背景上列出数据行,在产品顶部和两侧使用对比色。虽然基本上满足了用户的使用,但是也造成了CRM系统千篇一律的刻板印象,个性化程度偏低,用户体验不是很好。
那么怎样才能改变CRM系统千篇一律的风格呢?
相信Zoho CRM的新功能可以让您眼前一亮。Zoho CRM隆重推出Canvas画布功能--全新UI界面设计工具,满足不同行业、不同销售流程、企业规模以及个性化的需求,从而适应一些特定的业务场景,改变传统商业软件千篇一律的刻板印象,打造企业想要的CRM系统,不断提升客户体验。
全新UI界面设计工具是如何提升客户体验的呢?
通过画布功能,CRM系统管理员可以按照企业个性化的需求来重新设计Zoho CRM的可视化界面,就像在一张白纸上重新规划CRM系统界面,让系统使用起来更顺手。
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Canvas画布能够给企业带来哪些价值呢?
01 更高的使用率
无论是管理人员还是普通员工,在熟悉的行业语境下会更愿意使用CRM系统。
通过Canvas画布功能,使用与企业相关的组件、行业术语和集成来搭建个性化的CRM系统界面,高度贴合企业文化和行业特色,让员工更愿意使用CRM系统,提高系统使用率。
02 愉快的应用体验
通过Canvas画布功能,整合员工比较关注的板块和功能,为员工构建个性化的CRM系统。
改变传统的单调界面,打造一个设计简洁、色彩明快、易于使用的界面,让员工使用起来更加愉快,从而提高工作积极性。
03 工作效率倍增
在销售全生命周期中,也许一个电话就可能凑成一单,所以销售的时间十分宝贵。
在CRM系统中,系统管理员可以按照销售人员的需求重新排序或隐藏字段、相关列表和按钮,帮助销售人员更加高效地开展工作,节省花在浏览页面上的时间。
04 多方参与,多方受益
独乐乐不如众乐乐。Canvas画布功能可以让所有利益相关者(和企业经营行为有联系的群体和个人)受益。
CRM系统管理员使用Canvas画布功能创建的全新界面,也可以分享给供应商、合作伙伴以及客户,让每个参与者都能体验全新的个性化UI界面。
在早鸟试用期间,我们收到了体验用户的一致好评。全面推广之后,也是广受用户喜爱。
为了更加方便用户使用,我们于2021年9月24日,下午3点专门组织了”Zoho CRM画布的基础使用“Webinar课程,主讲人为Zoho中国SaaS事业部产品总监-李航女士。
李航女士深耕企服领域10余年,尤为熟悉CRM演变和走向,深刻了解企业CRM的应用实践。点击链接,订阅Zoho Webinar讲堂,明天下午3点,我们不见不散~https://meeting.zoho.com.cn/meeting/register?sessionId=1570416607