北京畅行信息技术有限公司（以下简称：嘀嗒出行）是中国知名的出行平台。据全球企业增长咨询公司FrostSullivan弗若斯特沙利文2020年报告，嘀嗒出行是中国最大的顺风车平台，也是中国出租车网约市场排名第二的平台。
嘀嗒出行通信需求
- 24小时安全专线，随时接听乘客来电
- 及时获取用户反馈，引领行业服务标准
商客通400电话平台
助力嘀嗒出行保障用户安全出行
顺风车安全问题一直为大众所关注，嘀嗒出行成立以来，一直将安全作为发展的最高准则。据公开报道，嘀嗒出行建立了“五大模块、31项安全机制”安保体系，全面守护车乘安全，其中“24小时安全专线”更是重中之重。
2018年，商客通400电话开始支撑嘀嗒出行“24小时安全专线”。据不完全统计，嘀嗒出行安全专线月均服务沟通超千万次，商客通400电话平台做到了精准分配、安全连接、如实记录，助力保障用户的安全出行。
商客通400电话平台
助力嘀嗒出行引领行业服务标准
据公开信息显示，嘀嗒出行一直致力于顺风车行业标准、平台规则以及顺风车文化的共建，因此嘀嗒出行尤为重视“倾听用户心声”。
商客通400电话“满意度调查”功能，可自动引导用户评分，助力嘀嗒出行准确定位用户在产品、服务等领域的精细需求，为嘀嗒出行打造“高效、有序、温暖、愉悦的合乘出行”的行业生态贡献通信力量。
商客通400电话专注企业通信行业17年，是工信部认定的国家级专精特新“小巨人”企业，目前获授权国家发明专利23项。未来，商客通400电话平台将继续深耕产品研发，注重平台稳定性、易用性、可靠性，为更多企业用户提供易用、强大的通信与销售管理平台。
