人均效能提升党员突击队以提升自营众包生产效能，提升生产资源利用率，保障接通指标达标为目标，发挥党员先锋模范作用，认真贯彻党史学习实践，为2021年提升效产能开新局，寻突破。党员突击队聚焦关键效能指标，精细化管控指标全过程，以“三细三强”举措为提效工作主线，力争突破提效瓶颈，发挥高效高产保接通的积极作用。
一、细通报，强意识
一是每月发布管控目标，形成从片区主管/班长/一线自上而下的提升意识，确保效能提升切实有效；二是每日通报各项效能数据，建立每日通均、每日通话利用率两张表，及时了解指标波动原因，做好资源调整，保障效能指标提升；三是将通均纳入自营绩效考核要求，众包增加通均短板考核，提高人员压降通均意识，提升效能。
二、细分析，强提升
一是开展长尾人员分析，从人员技能、心态、业务能力、系统等方面全方位剖析，定位人员偏差原因，针对性实施帮扶提升，降低偏差人员占比；二是形成重点偏差人员、班组通报机制，每日关注重点偏差人员，督促对应班长关注提升。
三、细宣传，强激励
一是结合全省自营效能竞赛，以班组为单位开展竞赛宣传答疑，精细化宣传保人人知晓；二是每周通报竞赛数据，定期更新竞赛完成进度，形成追赶效能氛围；三是进行标杆宣传，从公众号、电视屏等各个渠道宣传效能标杆，激发人员上榜热情。
四、突击队下一步工作
接下来将持续聚焦效能提升工作，结合全省效能提升方向调整，推进自营众包效能双向对标，核心效能指标平衡稳定，重点关注指标有质的提升，同时沉淀出指标提升经验，形成可持续运用发展的运营举措。
