随着5G、大数据、云计算等新兴技术的蓬勃发展，科技巨大的渗透力正在潜移默化间改变消费者的行为模式和日常习惯，更在不断重塑企业的商业运营模式。如何实现数智化转型，也成为金融行业亟需面临解决的课题。智慧营业厅作为数智时代客户体验的前沿阵地，成为各大行在“十四五”期间展开“军备竞赛”的重点建设对象。针对这一行业发展大势，9月16日15:00，易谷网络携手华为在线上举办“5G智慧营业厅及远程银行解决方案发布会”，针对问题对症下药，助力行业破局，推动数智转型，实现业绩创收。
传统营业厅积重难返挑战重重
粗放的营销模式缺少个性化服务
当前，受互联网影响，银行的目标客群正在发生变化，消费者更希望感受到“个性化”而非“标准化”的服务体验，传统银行营业厅“粗放式”的营销模式缺少竞争力，千篇一律的营销方式难以对客户形成差异化、精准化的定位，而自有的线上线下渠道通路狭窄，难以有效盘活存量客户、吸引新增客户。
客服座席管理繁琐成本高
高成本、低可控是传统银行及营业厅的呼叫中心被长期诟病的问题，疫情期间，传统营业厅内，参数调整不够灵活、用户管理复杂、预测排班缺失等运营管理问题进一步的暴露。如何实现统一管理、统一部署、打通全面渠道实现一体化的管理，成为传统银行打造智慧营业厅，实现数智化转型发展的重要目标。
易谷华为携手打造“智慧营业厅”破局
针对传统营业厅中长期存在的两大痛点，易谷网络携手华为推出5G智慧营业厅及远程银行解决方案，方案中两大核心功能：智能客服及数字营销，将会一改传统银行营业厅粗放的管理运营模式，向精细化、个性化、统一集中的智慧营业厅转变，在数智化转型的道路上迈出关键一步。
此次线上发布会，易谷网络董事长王鸿冰、华为联络中心总经理吕印赋、华为研发首席规划师周兆其将亲临现场，共同描绘5G赋能新体验，携手展望数智化未来。易谷网络CEO岳欣将详解方案中“5G智能客服”的实力，易谷网络副总裁兼数字营销事业部总经理秦扬则将就“5G数字营销”进行着重介绍。易谷网络首席科学家杜军朝、易谷网络CTO牛国超将对“ 5G时代智慧营业厅操作系统”进行详细的说明介绍。双方携手共进，洞察市场需求，为金融行业、智慧城市、制造业等领域带来全新的5G远程银行、5G智慧城市综合服务平台、数字智慧营业厅等解决方案，释放5G时代的无限潜能！
聚合、生长，一起预见和探索正好的未来；拥抱、突破，一起驱动和变革联动的时代。2021年9月16日15:00，易谷网络与华为携手，诚邀您在线参会，点亮数智赋能高光，解锁5G智慧新时代。
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