近期，变异病毒又在全球和国内肆虐，毁了暑假旅行的黄金月。无奈中，不少公司也暗自庆幸，幸好去年就果断实现了远程办公和居家坐席的协同部署。于是，在今年的第二波疫情和台风肆虐时，乱云飞渡仍从容。
截至2021年第二季度，Microsoft Teams已成为充满竞争的统一通信（UC）领域的主导者，其日活用户超过1.45亿。
企业需要节省成本和充分利用资源，Teams用户能用作Genesys云客服的远程座席，实现互联互通吗？当然能！奥科SBC基础架构连接平台，就可实现多个语音平台的对接。
奥科SBC既是Microsoft Teams认证的Direct Routing专用连接设备，也是Genesys Cloud认证的联络中心连接设备，可以和传统PSTN电话网对接，提供远程坐席注册、协议转换、通讯安全等功能。
同时奥科SBC还能和企业传统PBX和IVR系统的对接，把Genesys Cloud，Microsoft Teams和任意第三方VOIP语音平台紧密连接在一起，充分整合云应用和企业现有资源。
特点：
- 奥科SBC平台轻松连接Genesys Cloud，Microsoft Teams和企业PBX/IVR平台
- 实现远程坐席注册，远程用户注册，无论何时何地，通过SBC注册到GenesysCloud云平台，保障坐席通讯安全
- 奥科成熟的SBC语音技术和专业服务经验，即提供产品，又能提供7X24可选专业实时服务
- 端到端的语音质量监控，还原坐席通话质量，可视化的话路质量管理和问题回溯追踪
纯软件部署，奥科SBC在公有云AWS，Azure都有大量成熟的部署案列，为Genesys Cloud和Microsoft Teams提供全面连接服务。
