Majorel，一家为数字化及垂直领先品牌提供端到端客户体验解决方案的，新一代全球领先供应商。在2021年7月16日发布的PEAK Matrix®客户体验管理（CXM）服务评估报告中被Everest Group评为全球客户体验管理（CXM）明星企业。
Majorel首席执行官Thomas Mackenbrock表示：“我们非常高兴在我们公司新品牌建立仅两年的情况下，被Everest Group授予为“明星企业”。在当前充满挑战的市场环境下，这是对我们在全球超过60，000名极具天赋员工的努力与执着的一种认可。与此同时，我想感谢一直以来与我们保持着深厚且长期合作关系的众多全球知名数字化及垂直领先品牌，以及与我们共同打造了广泛生态系统的一流技术伙伴。”
Everest Group的PEAK Matrix®2021客户体验管理（CXM）服务评估报告是对全球客户体验供应商的年度全球评估。它授予那些在视野、能力以及市场影响方面，表现出与去年相比有着最显着进步的供应商“明星企业”称号。在2021年的报告中，Majorel从参评的40家公司中脱颖而出，成为仅有的获此殊荣的4家供应商之一。
至关重要的是，我们的客户认为敏捷性、灵活性、成本效率、流程优化、关系管理、团队稳定性以及强大的技术支持是Majorel为合作伙伴带来的核心优势。
Everest Group副总裁David Rickard表示：“作为一个相对较新的PEAK Matrix®客户体验管理（CXM）服务的参赛者，Majorel在过去的一年中已经展示了令人印象深刻的进步，并且已经确定成为全球客户体验（CX）市场的一支重要力量——尤其对于欧洲、中东、非洲以及中国市场。这就是PEAK Matrix®认可Majorel成为明星企业的原因。此外，我们可以看到——它的进一步全球扩张计划，以及对数字化客户体验的投入，将支持其未来的持续增长。”
Majorel自2019年1月成立以来一直保持着强劲的增长势头——增加了6个新国家和12，000多名新团队成员，以支持日益复杂的客户需求。集团的业务范围现已扩展至五大洲31个国家及地区，拥有60，000多名团队成员，可提供60种语言服务，为139个国家及地区的客户提供服务。
这其中包括了在中国的扩张。Majorel在中国的足迹覆盖9个职场，在消费者数字化交互方面具备特有的专业知识。同时，在欧洲、中东、非洲和美洲地区有着进一步增长。2021年，Majorel被EverestGroup评为内容服务、信任和安全领域的引领者，并被Nelson Hall评为BFSI（银行金融保险）领域的引领者。
关于迈睿中国
迈睿中国（Majorel China）前身为欧唯特中国，创立于2001年，在客户关系管理领域拥有数十全球本土化商业服务经验。在全国8个城市，拥有9个运营中心，超过4，500名员工。凭借丰富的行业经验，领先的IT技术，卓越的运营服务，产品化及定制化的解决方案，迈睿中国赢得了高科技、汽车、互联网、物流、美妆、奢侈品及时尚、快速消费品、零售等众多行业的青睐，是超过100家知名企业长期可靠的商业合作伙伴。
公司通过客户体验服务（CX）、数字化营销服务（Digital Marketing）和业务流程外包服务（BPO），为现有客户和新客户提供全新的综合解决方案，与我们的商业客户获得持续共赢。
