用于市场营销和销售的Genesys外呼呼叫中心

　　使用能够利用现有电信和语音基础设施的功能和工具，满足最严苛的安全和合规性要求，并确定数据的存储方式和位置。启用后，您的系统将在全面、安全和可自定义的单租户云上运行。您可以控制使用的工具以及执行升级的时间，从而做出最符合您的营销和销售业务的选择！

　　当您以主动、及时、个性化和情境式方式与潜在客户和现有客户沟通将有利于开展业务。当它成为跨多个自动外呼渠道的外呼呼叫中心策略的一部分时，将获得令人印象深刻的结果。当您难以通过目标受众的首选渠道让其了解情况时，您将错过追加销售产品和服务的机会。认清形势，理清思路—使用自动化功能，根据潜在客户的价值和期限确定其优先级并进行分配，您将见证转化率上升。您还将创造有价值的新机会和忠诚度。

　　自动进行个性化沟通将增加新的收入机会，而不会占用销售代表的时间—这对潜在客户来说很方便。考虑零售促销、个性化折扣、折扣优惠券和忠诚度计划带来的创收机会。当您通过其首选渠道锁定目标客户时，您可以创造具有更大转化潜力的销售机会。通过自动发送通知，您可以解决问题并抢先接触呼入联系人、增加低成本交互并推动增加收入的机会。正确地做到这一点，销售代表可腾出时间来专注于其他任务。

　　根据网站访客的个人行为提供回拨，从而提高线上销售转化率和收入。例如，当潜在客户触发交互规则时，监控他们的行为并与其联系。如果他们填写了身份识别数据，请发起回拨。

　　这种主动方法通过以客户所选的渠道与其互动来改善客户体验—跨多个渠道建立无缝且直观的连接。这种方法可让您：

　　利用强大的人际接触建立销售优势。告别耗时且过时的拨号并返回错误联系方式的方法。预测性节奏控制算法可让您获得节奏控制和正确的联络级别。预测拨号可准确确定座席的可用性、以最佳方式调整外呼呼叫中心量并过滤非生产性呼叫，例如语音邮件、占线信号和断开连接的号码。通过增加与潜在客户的实际通话时间，销售代表可以更有效地利用时间并增加收入机会。

　　将销售和营销工具集成到单个灵活且易于使用的工具中，可以提高管理速度。这使您能够借助利用自助服务和辅助服务的多波、多渠道营销活动，以更高的联络和响应率来提高销售转化率。例如，您可以从应用用户首选项的联系人列表构建外呼呼叫中心活动战略。随着您收集各种回复，您的知识库会增长。然后，您可以利用宝贵的实时洞察来确定与潜在客户联系的正确时间，以获得更好的联络和响应率。