“今年疫情期间，全国新型电信网络诈骗案件呈高发态势，所以我们创新推出‘云呼叫’反诈宣传模式。”平湖市公安局独山港派出所所长胡跃健说，自3月15日“云呼叫”反诈宣传平台在独山港试点运行以来，截至6月14日，独山港派出所电信网络诈骗案件受理数75起，同比去年下降21.88%，占全年控制数的30.49%。
胡跃健说，之前在宣传中，他们得知杨先生在和一名四川的网友交朋友，就给杨先生讲述了许多诈骗案例，让他提高警惕，同时也将此事件记录在回访中。果然，后来在回访时，杨先生非常感谢独山港派出所，因为对方的确是骗子。“像这样的例子很多，早一天上线就能早一天阻止一起诈骗，因此‘云呼叫’平台就显得越发重要。”胡跃健说。
在试点“云呼叫”反诈模式过程中，独山港派出所的反诈宣传落地机制也在不断完善。“之前拨打电话都是普通固话号码，常常被群众质疑，甚至有时候会被恶意标注为骚扰或者诈骗电话，因此我们和电信公司通力合作，两周内完成电话宣讲方案制订、百兆网络专线铺设工程、办理开通‘云呼叫’中心和电话名片显示功能，现在我们拨打群众电话时都会显示‘独山港派出所来电’。”胡跃健说。此外，为了消除群众不看网页和微信平台推送的反诈信息等难题，每次打完电话后，派出所会同步推送短信、留下联系方式方便群众再次来电咨询。
经过一个多月试点，独山港区派出所的“云呼叫”反诈骗宣传取得了良好成效。因此，5月起平湖市公安局由点及面，在全市面上推广“云呼叫”反诈宣传模式，实现全覆盖。平湖市公安局以反诈中心为中枢，各派出所为分中心，选拔口才佳、逻辑清、责任心强的民警、辅警组成“反诈话务宣传小组”，配齐必要宣传设备，在硬件上予以充分保障。
截至目前，平湖市公安局已通过“云呼叫”反诈宣传模式拨打近20万个电话，占全市人口数的27%。同时，全市共受理电信网络诈骗案件600起，全市万人发案数从嘉兴第二下降到第五位，成效明显。
