理索纳控股集团旗下的理索纳银行(总裁：东和浩)与transcosmos集团(以下简称transcosmos；总裁兼COO：奥田昌孝)自4月起，合作为理索纳银行的官网加载流程挖掘技术※1，全面提升顾客的网站浏览体验。
※1流程挖掘是一种分析方法，通过分析庞大的事件日志数据，能够自动地将业务流程可视化并识别问题所在。
旨在为理索纳银行的顾客提供一个简洁明了、便于查询的网站主页。
具体而言，通过在网站加载流程挖掘技术，自动地将网站的访问日志※2可视化，进而针对顾客体验不佳的网页进行快速修正(此过程已通过功能测试)。基于这一技术，理索纳银行与transcosmos将携手为顾客提供一个更为友好的网站界面。
※2网站的访问日志使用的是不含个人信息的Google Analytics数据。
https://www.resonabank.co.jp/util/sitepolicy.html#ga
网站登录时的客户操作界面（整体界面与局部放大图）
理索纳银行与transcosmos的合作计划
理索纳银行与transcosmos在网站制作方面保持着长期合作关系，并设有业务合作办公室，供相关人员进行业务讨论。理索纳银行与transcosmos合作，通过从内容企划到页面升级的一系列网站改善措施，为理索纳银行的顾客提供全新的服务体验。
业务会议
今后，理索纳银行与transcosmos的合作将不止于网站制作，也会扩展至互联网广告及联络中心业务，旨在实现企业的数字化转型。
【企业概要】
