CTI论坛(ctiforum.com)5月26日消息（编译/老秦）:生物识别解决方案提供商IDR＆D提供基于AI的语音，面部和行为用户身份验证以及反欺骗功能，该公司宣布发布IDFraud™Contact Center。此解决方案解决了联络中心中订阅欺诈的问题，欺诈者借此使用被盗或伪造的身份来建立新帐户并获得对Telco服务和设备的访问权限。使用IDR＆D的文本独立语音生物识别技术，可以将新订户的语音与其他呼叫进行比较，以识别具有不同声明身份的相同语音的出现。
IDR＆D产品还将新客户与已知的欺诈者声音数据库进行比较，以快速识别尝试开设多个帐户的个人。当确定要欺诈性开设新帐户时，这些声音也会添加到数据库中。
由于犯罪分子发现它比其他金融犯罪更容易成为攻击目标，因此电信欺诈越来越多。欧洲刑警组织的一份报告估计，全球年度损失目前超过320亿美元。
“基于IDR＆D语音生物识别技术的实力，IDFraud提供了一种简单的方法来应对困难的挑战，解决了过去无法解决的欺诈问题。”IDR＆D高级副总裁JohnAmein表示：“除了易于上手和快速提供强大的ROI之外，Telcos可以实施该解决方案，而不会给新客户的使用体验带来任何摩擦。”
一旦罪犯成功开设帐户，他们通常会再次尝试攻击。除了根据监视列表检查呼叫者之外，该解决方案还可以通过创建一个新近新客户的临时数据库来识别未知身份的欺诈者，以识别多个身份使用的声音。语音生物识别系统还可以估算年龄和性别，以确保其与客户报告的年龄和性别相匹配。
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