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Genesys携手小i机器人:新基建释放Ai新动能,个性化智能客服显身手

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  新基建是在如今数字经济时代的数字基建。在新基建计划的七大领域中,人工智能作为新一代科技革命的重要技术,正在逐渐成为热点。我国曾将2020年作为中国人工智能追赶国际先进人工智能技术的关键一年,并让人工智能最终助力经济的增长。
  Genesys联合小i机器人打造线上研讨会,带您了解如何支持企业的客户联络中心,实现个性化智能客服体验。通过为客户联络中心搭建智能知识融合平台、配套的智能服务与相关的运营支撑工具,提供系列智能化解决方案,完成三个层次的智能化升级服务。通过递进的智能化服务,我们将助力客户联络中心提升运营绩效,实现可伸缩性服务能力,实现未来智能化变革下的可持续发展。
  • “新基建”大潮加速各领域智能化升级
  • 通过认知智能升级服务,帮助企业建立自身AI力
  • 打造个性化智能客服,找到商机,提高销售转化率
  • 客服中心的深度智能变革案例:智能营销、智能助理、坐席智能辅助、智能人机对练、智能外呼
  关于Genesys
  Genesys每年提供超过250亿次的全球最好的客户体验。我们以客户为中心,相信伟大的客户交互能带来巨大的业务成功。100多个国家的超过10,000家公司信任我们作为行业第一的客户体验平台。我们创建协调无缝的全渠道客户旅程并建立持久的客户关系。凭借强大的创新记录和始终如一的愿景,Genesys是唯一获得顶级行业分析师认可的云和自建的客户交互解决方案领导者。

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