在新冠肺炎疫情防控期间，中国教科文卫体工会联合中国科学院工会，依托中国科学院大学心理健康教育中心，启动了公益心理援助“启明灯”项目，以守望精神传递人文关怀。
“启明灯”热线（4006-525-580），该项目主要是借助网络、电话等渠道，面向该校学生、一线医护人员及其他工作人员、海外留学生和华人华侨等提供公益性、阶段性、专业性的远程心理援助工作。
4月30日，“启明灯”项目一期工作落下了帷幕。截至当日，该项目共汇集了近200名心理学工作者，共接听求助来电369人次，开展团体心理辅导活动60余次，实行个体心理辅导300余人次，处理危机个案几十次，推送科普文章95余篇，“启明灯”项目为无数身处疫情当中的人们点亮了充满希望的灯光。
5月5日，中国科学院大学心理健康教育中心举办了“启明灯”公益心理援助项目一期工作总结会，中国教科文卫体工会对“启明灯”项目工作给予了高度肯定。中国科学院大学表示该项目24小时心理热线继续运行开放，并将启动二期项目继续为一线医护人员和其他工作人员，以及受疫情严重影响的民众等提供心理援助，从而预防创伤后应激障碍和其他严重心理问题。
据反馈，参加“启明灯”心理援助的人员目前焦虑状态改善明显，医护人员均感觉到被支持、陪伴、尊重和关爱，睡眠质量改善，焦虑感减轻。经中国心理学会评估，“启明灯”热线成为首批推荐的专业可靠的中国心理热线之一。
强讯科技作为中国科学院大学心理援助热线的技术提供方，将提供完善的技术服务，保障热线的平稳运行，为这支“隐形”守护者团队保驾护航。
