以小时为单位的远程运营服务，在确保服务品质的同时提高性价比
transcosmos集团（以下简称transcosmos；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝）发布“虚拟现场服务”，以计时型的远程（在transcosmos运营中心或居家办公）模式，提供广告运营和网站运营等数字营销服务。不仅保证了与驻场服务同等的服务品质，并且能够提高性价比。
各个行业的企业一直在推进实施战略型整合数字营销。为了符合这些企业的需求，transcosmos有一支2300名员工的服务团队，每年向600家企业客户提供广告运营和网站运营服务。transcosmos凭借在为不同行业的企业提供运营服务的过程中积累的丰富的实践经验和技术，及合理利用近岸中心和离岸中心实现运营效率等措施，获得了客户的高度评价。
此外，为了应对急剧变化的社会环境和商业环境，企业需要不断提高服务的灵活性和性价比；同时，以“改革工作方式”为起点，促进自动化和远程化，谋求新的提升效率的方式。
因此，为了响应商业环境的变化和企业客户的要求，transcosmos发布了“虚拟现场服务”，不仅能够确保与传统的驻场和专职运营模式同等的服务品质，并且能够实现成本控制。“虚拟现场服务”是一种计时型的远程（在transcosmos运营中心或居家办公）服务模式，不同于传统的驻场模式。
服务的主要优势如下：
1.具有丰富行业经验的transcosmos管理人员提供远程的计时服务，使企业能够在提升效率的同时控制成本
2.业务负责人都是transcosmos一直以来专职的管理人员，确保与驻场同等的服务品质、稳定性和可靠性
3.提供从广告运营到网站运营的一站式服务
4.transcosmos积累了丰富的运营技术，企业客户能够获得性价比更高的服务
5.能够合理利用transcosmos遍及全球的运营中心实施服务
服务流程图
transcosmos基于在全球各运营中心运营过程中积累的丰富的实践经验，提供虚拟现场服务，包括必须的网络会议和聊天等交流工具的配备，以确保构建一个同驻场服务同样的交流环境。
由于灾害和疫情等因素的影响，BCP（Business Continuity Planning，即业务持续计划）措施对于企业而言有着前所未有的重要性。transcosmos通过更灵活的服务体制，旨在突发状况下，能够为企业提供持续稳定的运营服务。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他国家的注册名和/或注册商标。
※其他文中提及的公司名、产品和服务名称均属各自公司的注册名和/或注册商标。
关于transcosmos集团
transcosmos自1966年创业以来，致力于融合优秀的“人”及新型的“技术”能力，以高品质和高价值的服务，助力企业客户强化企业竞争力。目前，transcosmos能够通过以亚洲为中心的全世界30个国家的171家分支机构的精细化运营，为企业客户提供在业务流程上达到削减成本和扩大营收的这两大类支持服务。此外，随着世界范围内的电子商务市场的发展，transcosmos还提供全球一站式电子商务服务，帮助企业客户把高品质的商品和服务提供给全球48个国家的消费者。同时，为了积极应对不断变化的商业环境，transcosmos旨在成为企业的“Global Digital Transformation Partner”，支持企业客户在数字技术应用上的变革。
