导语
阳春三月，随着祖国各地复工的“春天班列”纷纷启程，各行各业终于迎来了“陌上花开”的重启时刻。俗话说“以史为鉴，可知新替”。“智”斗新冠是人类利用科技抗击疫情的一段恢弘历史。回顾抗疫历史，前瞻后疫情时代，有助于重审和提升科技价值，为未来社会治理一路赋能。
3月27日，首期“科技战‘疫’启示录：人工智能解码社会治理新价值”直播节目顺利开播。浙江工业大学博士生导师姚信威先生、杭州远传新业科技有限公司首席技术官陈默先生为观众共同解读人工智能如何“疫”路赋能，分享后疫情时代社会治理的新思考。
本次活动由浙江省计算机学会、浙江省互联网协会、浙江省数字经济联合会、杭州市计算机学会、浙江省工业互联网产业联盟、杭州数字经济联合会联合主办，杭州远传新业科技有限公司承办。参与直播的观众大部分为政府、行业协会、高校、企业的负责人，大家围绕直播内容，针对各自领域的发展现状各抒己见。
从“疫”路赋能到“后疫情时代”的社会治理
浙江工业大学博士生导师姚信威先生从“新冠疫情爆发”、“倡议AI助力抗疫”、“AI疫路赋能”、“后疫情时代社会治理”四个方面重点分析了新冠疫情的特点，党和国家面对疫情倡议科技抗疫的重要决策，人工智能抗疫的领域及案例以及“后疫情时代”关于社会治理的趋势和思考。
姚博指出：“基于新冠疫情具有传播速度快、感染范围广、感染人数多、防控难度大的特点，从一月到三月，中央政治局常务召开七次战疫会议，在科技抗疫的迎战、应战、决胜阶段审时度势，因应施策，围绕救治、联防联控、复工复产等关键方向大力倡议和推行AI抗疫。”
这场疫情中，大数据、人工智能、云计算等数字技术，在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等各方面发挥了支撑作用。姚博认为人工智能的“疫”路赋能贯穿始终，体现在风险研判、协同调度、监督执纪、公共服务四个关键领域。同时，各个关键领域中也涌现出了智能抗疫的经典案例，人工智能技术的落地应用“各显神通”。如：智慧客服、迁徙预测、智能机器人、智能研发、智能诊断、5G智慧视觉等。
一场疫情，不仅加速了人工智能技术及应用的广泛落地，更引发了全球对长期防疫机制和社会治理方式的思考。谈到后疫情时代的社会治理，姚博以未来社区为例，指出未来社区两大发展趋势：一是基于物联网+大数据+人工智能，未来社区的智能化建设理念是“互联互通，共享共治”；二是未来社区的建设目标将以运营长效化、感知智能化、数据管理化、服务在线化、运营节能化为核心。
作为科技研究者，姚博认为后疫情时代彰显科技服务本色，“国有需，民之急，科技责无旁贷”应成为各行各业科技人员和企业的担当。
“疫”考之下，科技企业“智”有担当
新冠疫情，对于科技企业的技术实力、社会责任感来说同样将是一场大考。疫情之后，整个社会会重新审视技术的价值和企业的社会责任感。远传作为科技公司更感受到了技术创新的紧迫性和使命感。在本次直播节目中，远传CTO陈默先生分享了远传自主研发的“城市疫情防控排查通知平台”在疫情防控阶段中的实施情况。
陈默指出，新冠疫情爆发以来，作为科技企业的研发负责人，很自然地会想到我们能做什么？当我们看到触目惊心的感染数字逐日攀升的时候，更要冷静地思考一切可以通过技术手段干预的突破口。国家卫生健康委员会1月27日新闻发布会明确指出社区是传染病防控的第一道防线。外来人员管控追踪，是当前社区防控工作的重中之重，也是防止疫情蔓延的根本手段。
依照这个线索，远传打造了“城市疫情防控排查通知平台”，利用远传成熟的AI智能交互应用技术、底层AI、算法能力，在疫情期间向全国相关政府部门、医疗机构、公益机构提供免费的人工智能交互技术及服务。可替代社区人力，向海量的辖区居民主动拨打电话，调研近期行踪、摸排人员往来，加强重点人员健康监测和跟踪保障。“城市疫情防控排查通知平台”的开发亦可成为辅助社区居民宣教疫情防控知识、通知最新政策、缓解社会恐慌的因时之策。
谈及“城市疫情防控排查通知平台”的表现情况，陈默介绍道，从2020年1月30日开始至今，已经支撑防疫项目共计30个，累计呼叫4380万人，触达2290万人，平均接通率52.28%。通过使用该平台，各地区实现了有效的信息触达及信息采集，对加强重点人员健康监测和跟踪保障，宣传政策法规等方面作出了应有的贡献。
科技战“疫”启示不断，疫后重生“智”有担当。新冠肺炎疫情发生以来，人工智能技术在疫情监测分析、人员物资管控、医疗救治、药品研发、后勤保障、复工复产等方面充分发挥作用，远传希望通过开展直播活动，与更多的业界同行并肩偕行，开启疫后时代新的科技赋能之路。
