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从“郭美美赌球被抓”这事件来谈谈百度搜索的用户体验

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最近郭美美又火了一把,而且这把火并不好过,让她欠债2.6亿元,并且被带到了自己最不愿去的地方-警察局“做客”。关于郭美美具体情况我们在此不过多讨论,我们就看看百度为这样的时效性的内容如果展现的,这样的展现有什么好处!

每次有热点话题百度都会为其做出特殊的展现,这样展现成本很大但是可以满足一定的用户需求,当时效性过去后,那么针对当下的需求百度还会再做修改。比如“文章出轨事件”之前很火,甚至都跑到国际圈了,当然百度也不会放过这次这样机会,开始策划用户最需求的点,然后过了这个实效点之后,就会恢复正常。那我们先上图:

(图一:文章事件过后-百度搜索展现)

(图二:目前的“郭美美赌球被抓事件”,百度搜索展现)

(图三:“郭美美赌球被抓事件”,百度搜索动态展现)

而最新的“郭美美赌球被抓事件”,这个时候又是一个火爆点,百度针对这样的热点当然做出了一些用户需求的东西,以下详细介绍:

(1)最上面是横幅图片+图片下面文字:右侧:主标题+链接内容、4个蹊径锚文本,最下面是5个最新相关新闻。

(2)最右侧是百度贴吧展现+动态弹窗展现,最下面出现引导用户去交流“立即参与”。

(3)右侧下面是相关新闻丑事,最下面是相关人物、新闻热点、以及关注点“郭美美再现风口浪尖”。

就简单的说下这些展现,这些展现的出现真正满足了一定的用户需求,当出现这个事件后,用户一定最想了解,郭美美具体事件的内容或者相关事件,而(1)项可以完全满足,而在这时用户又有很多话想说,想骂郭美美,或者想谈论自己的观点,这个时候右侧的贴吧可以完全满足。当用户还想了解相关人物,或者对这个人物了解完或者反感时,这时(3)项可以很好的满足。

总结:

百度目前PC端的方向就是:在现有的市场份额中,人群中—极致的改善用户体验,从而形成用户的对百度的粘度,最终形成流量循环。

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