Deltapath致力革新客户内外的沟通质量，降噪网关利用杜比DOLBY专业技术，过滤所有背景噪声，着重于改进两个主要领域：坐席客户听觉和语音识别。
语音通话仍然是最普遍最可靠的通信方式，但是“远距离/流动办公”的新工作模式正受到户外嘈杂环境的考验。使用Deltapath降噪网关后，即使在咖啡厅，工厂，建筑工地等嘈杂的环境下，通话双方仍能体验到清晰的音频声效。
AI人工智能正在改变对音频质量的要求
为改善客户体验，各行各业于不同范畴里开始使用人工智能技术，AI引擎透过分析语音输入，解释语音命令，将音频转录为有意义的文本，或通过人们的语气分析说话者情感，音频的清晰度成为AI分析的关键。Deltapath降噪网关能增加AI引擎的准确率，为相关服务带来积极影响。
降噪网关并不限于接入CC应用，UC平台亦能透过降噪网关为带来清晰的音效体验。
语音销售在B2B营销中仍占重要地位
Deltapath首席执行官兼创始人David Liu表示：“背景噪音是语音通话中长久未能解决的问题，一直影响着通话素质和数据分析软件的准确度。Deltapath因此决定引入降噪网关，正是因为人工智能技术普及化，出现前所未见的需要透过新技术来解决背景噪声。越来越多的员工在办公室以外地方工作和参加会议。虽然我们都可以控制办公室中的背景噪音，但在户外却无法做到。Deltapath希望无论员工身在何处何时何地，员工和客户都可以得到最优质的通话体验。同时，越来越多的企业正在使用人工智能来推动业务，诸如将语音识别用于其IVR系统和语音助手设备，都可以透过我们的网关获得更精确的信息，解决过去因为噪声而造成的数据采集错误，音频解读错误等问题。”
客户eSoon的感想
“作为大中华地区Genesys最大的呼叫中心供应商和增值经销商，eSoon认识到降噪网关对客户的重要性，这些客户正在利用语音AI技术经营大型呼叫中心，该网关将为这些公司提高语音识别的准确性。最重要的是，Deltapath降噪网关有助于提高生产效率并改善客户体验。”
