国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制于2月发布通知，为做好防控疫情的社会心理服务工作，向抗疫一线人员和公众提供心理支持、心理疏导等服务，预防与减轻疫情所致的心理困顿，防范心理压力引发的极端事件，各地要在原有心理援助热线的基础上设立应对疫情心理援助热线，每条热线至少开通2个坐席，结合本地实际需求提供免费心理服务。
响应国务院号召，在中国电信和中国联通的领导下，云趣科技凭借扎实稳定的技术实力和丰富的应用经验，进行积极的协助和配合，在短时间内顺利为福建、甘肃等多个省市免费开通心理援助专线，并投入持续稳定使用。
心理援助专线具体服务对象包括：疫情防控一线医护人员，疫情防控一线工作人员和志愿者，受疫情防控措施影响的相关人群、易感人群、普通公众，居家隔离的轻症患者(密切接触者、疑似患者)，到医院就诊的发热患者，以及以上对象的家属等。来电皆由心理学家带领的线上专业心理志愿者团队及线下调度心理志愿者团队负责接听并进行专业性辅导，为每一位与疫情息息相关的公众送去温暖贴心的特别呵护。
云趣科技在本次疫情防护中，积极承担作为技术中坚力量的社会责任，配合国家和地方政府号召，不遗余力地为政府、企事业单位和公众之间搭建智慧便捷的通讯桥梁，运用杰出的技术和经验为社会奉献力量。
万众一心，必将克服万难，云趣科技与您共同期盼抗“疫”胜利的曙光照亮中华大地!
