疫情期间，不少企业积极响应国家要求，推迟到岗时间让员工在家办公。而有这样一群人在这关键时刻比平时更紧张、更繁忙，一刻也没停歇奋战在自己的岗位上，在保护人民群众的同时，还要切实做好防疫工作，他们就是奋战在防疫一线的医护人员和民警们。
竹间智能向广大医护人员及民警表示深深的敬意，同时也努力以竹间的科技力量帮助医院和公安在这关键时期做好防疫工作，支援我们的一线战“疫”英雄。
中山小榄人民医院—疫情智能问答
医院作为新冠病毒防疫第一线，在收治患者的同时，也肩负起了向广大群众解答新冠病毒相关问题的任务。为了更好的开展新冠疫情防控工作帮助市民提高对疾病的认识及时解决疫情相关问题，通过接入竹间智能防疫机器人，广东省中山市小榄人民医院的公众号及服务号上线了“疫情智能问答”功能。
防疫机器人通过智能问答7*24小时全天候在线解答疫情相关问题，让大家足不出户在家就能线上咨询疫情防控知识，减缓医务工作者的工作压力，传播正确有效的防疫信息。
在公众号中点击菜单【疫情问答】即可进行问答：
或是直接在聊天窗口输入问题：
北京通州区公安局—外呼防疫机器人除了医护人员之外，坚守岗位、走访居民、执法办案的执勤民警也是可能与病毒携带人员直接接触的群体，对他们来说，做好自我防护，不止是保证自己的安全健康，更是保证家人和群众的健康。
北京市通州区公安局执法办案管理中心目前约有一百多名民警和辅警，通过竹间的防疫外呼机器人每日通过批量电话拨打进行身体状况、家人身体状况以及是否和湖北返京人员接触等等详细信息收集，对说过“发热”“咳嗽”等敏感词汇人员进行标记反馈，达到初步筛查的目的。
通过竹间防疫外呼解决方案，有效解决了民警内部人员健康监控问题，保证及时发现问题及时上报，保障一线民警和辅警的健康安全。
作为城市管理的基本单元，社区是疫情防控的第一线，也是对外防止病毒侵入、对内防止病毒扩散最有效的防线。正是各大社区承担起了防控基础性工作，才能确保疫情防控战线的坚强有力。
深圳南山桃源街道目前深圳南山桃源街道，每日会对下辖的12个社区内的重点观察人员进行外呼疫情回访，社区人员无需再挨家挨户走访也能保证百分百的覆盖重点观察人群。
街道通过竹间外呼防疫机器人，每日进行上百通的外呼防疫关怀电话，通话时长在1分钟左右，采集被呼叫人个人身份、体温是否正常、有无咳嗽、家人身体状况、是否外出、是否有需要社区提供帮助等信息，并对说过“发热”“咳嗽”等敏感词汇人员进行标记，形成对应的报表进行每日跟进汇总，发现异常通知社区工作人员及时跟进，确保防疫工作的高效有序。
原来需要几个社区工作人员一天时间完成的工作，通过AI仅需几个小时就能完成，实实在在地减轻社区工作人员压力，竹间外呼防疫机器人的“工作”得到了街道办的认可。
北京望京东园五区社区
近期返京的人流逐渐增加，望京东园五区社区现需对500余户居民进行寻访，居委会固定电话使用很有局限性，通过竹间智能外呼防疫机器人，解决居家医学观察以及自主隔离人员的健康管理，每天自动拨打隔离人员电话，询问体温及身体状况，通过语音识别自动记录并沉淀相关数据。对于异常情况在后台反馈，由居委会工作人员进行及时回访确认。
近日北京电视台《都市晚高峰》栏目组，来到望京东园五区采访竹间防疫机器人给此次社区防疫工作带来的便利。
竹间智能外呼防疫机器人不但提高了社区居委会工作效率，且亦能做到居家关怀，为居民为社会加油打气，在这个全国战疫时刻，竹间智能为社会尽一份心力，与全国共克时艰，用科技、用智慧、用更有温度的机器人为国人贡献一份科技人的力量。
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