Quadient Inspire R14
迎合未来的客户沟通趋势,Quadient Inspire R14集成全渠道沟通的优势,其核心功能体现在诸多方面:
此外,Quadient Inspire R14 增添了 250 多个新入门套件、加速器、工作流程示例、设计和集成连接器,包含集成机器人流程处理自动化 (RPA) 和自动语言翻译等高级功能的新连接器和加速器。国际数据公司(International Data Corporation)认为:“Quadient 已经开启云的旅程,Inspire R14 是通过 Docker 容器和 OpenShift 部署来实现配置自动化和简化的关键一环。”
随着客户期望的持续演进,客户期待获得即时和简单的沟通,追求个性化、立即可用、一致性、安全方便的用户体验。因此,企业亟需更加个性化的全渠道客户沟通管理方案来满足日趋复杂的客户需求。2019年1月,全球领先的邮递、运输和文档管理解决方案提供商 Neopost 公布全新的公司战略,该企业将由控股公司转变为更加专注整合的企业组织。2019年9月23日 Neopost 宣布更名为Quadient,新的品牌将协助企业与客户在全渠道沟通中建立紧密的联系。
Quadient 首席执行官 Geoffrey Godet 表示:“公司品牌必须与全新的发展战略保持一致。我们需要通过目标驱动型品牌来帮助企业使用 Quadient 整体解决方案,进一步加强企业与客户的沟通。这次转型是公司发展的里程碑,围绕全新的名称和统一的目标,我们的全球组织将专注于未来和客户。”
Quadient 客户体验管理首席解决方案官 Chris Hartigan 认为:“沟通是客户体验的核心。因此,我们推出 Quadient Inspire R14来帮助企业提高客户沟通能力,并降低运营成本。Inspire R14 是一款强大而灵活的解决方案,有助于企业顺应未来的重要沟通需求。放眼未来,Quadient 将会继续深化创新,通过先进的客户沟通管理方案为企业打造优秀的客户体验。”
关于 Quadient
Quadient 驱动着世界上最有意义的客户体验之一。我们利用四个关键解决方案 -- 客户体验管理、业务流程自动化、邮件相关解决方案和包裹寄存柜解决方案,帮助您简化人与业务之间的联系。Quadient 为全球数十万客户提供支持,帮助建立相互关联、量身定制的联系方案,实现卓越的客户体验。Quadient 目前在巴黎泛欧交易所A区以 Neopost 的名义上市,属于 SBF 120指数。
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