2月9日晚间播出的《新闻联播》——“齐心协力战疫情，企业在行动”，对百度在疫情期间免费向全国疫情防控机构开放的智能外呼平台进行了报道。报道称，百度的智能外呼平台系统让社区疫情防控效率提升。
百度的智能外呼平台具有批量一对一电话呼叫的领先能力，一秒能拨出1500个电话，可以通过定向或随机发起拨入居民电话，自动询问并采集疫情信息分析，并生成触达统计报告，还可以对居民进行疾病患教及防控指导。
使用百度智能外呼平台，基层医护人员不用上门排查，有效避免了感染风险。更重要的，在该系统的辅助下，社区减少了排查时间，提高了疫情防控效率。
百度智能外呼平台可提供流动人员排查，本地居民排查/回访，特定人群通知三大场景的外呼服务。目前，百度智能外呼平台已经在北京海淀上地街道办、陕西西安、延安、上海宝山、浙江温州瑞安市、福建福州仓山区等十几个地区投入使用。
▲百度智能外呼平台可提供
针对本地居民排查/回访疫情管控场景的外呼服务
百度承诺，从2020年1月28日开始到疫情结束，向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智能外呼平台，不收取任何费用。
