疫情就是命令，防控就是责任
齐心协力抗击疫情，众志成城保障服务
为确保疫情期间客户服务的平稳运行，为客户提供不间断的咨询服务，齐商银行客服中心全体员工以高度的责任感与使命感，投入到这场疫情的防控阻击战中。这里没有太多的镜头聚焦，但是这里有7*24小时默默地付出和坚守，兢兢业业，用温暖的声音为客户提供服务，做一名最美逆行者。
疫情期间，齐商银行客服中心全体坐席不畏疫情，坚守服务第一线，即使交通不便，却无一人迟到早退。有的坐席人员为确保第二天按时接岗，下夜班后睡在行里;有的坐席人员入职才半年，年龄刚满20岁，在父母身边还是个孩子，但面对这份岗位的责任，她们毅然选择坚守;有的坐席人员家有年幼的孩子，面对疫情也会担心害怕，但是为了服务客户，她们毅然选择勇敢逆行，用自己的专业知识和技能，让每一位客户的需求都得到妥善解决。春节期间客服中心电话银行累计服务客户1万余次，其中，人工坐席服务客户3000余次;密切关注客户需求，帮助客户及时流转处理紧急业务39笔。
齐商银行客服中心积极做好值岗人员部署，确保7*24小时电话银行平稳运行。同时，时刻关注疫情变化，严格落实疫情防控要求，对办公现场定时消毒，不留死角，每位坐席每日汇报体感情况，戴好口罩，保持高度警惕。所有轮休人员随时待命，保持手机畅通，建立高效联络及反馈机制，以应对突发情况发生。
在这个特殊时期，只要您一个电话，剩下的事情我们来做。抗击疫情人人有责，我们众志成城，保障服务7*24小时不中断，势必打好这场疫情防控阻击战。
