2月5日，个性化和客户数据平台(CDP)Evergage宣布已被Salesforce收购，这也是2020年MarTech圈的第一笔重大收购。此次收购将帮助Evergage跨网络，电子邮件，移动，广告技术，社交，呼叫中心等渠道提供相关的，数据驱动的体验。Evergage的首席执行官兼联合创始人Karl Wirth通过其公司网站上的博客宣布了与Salesforce的交易。
“Evergage的跨渠道个性化和机器学习功能对Salesforce Marketing Cloud起到了补充作用，可以在购买者整个旅程中定位共同客户，以提供相关的客户体验。Evergage是现今极少数将个性化功能整合到客户数据平台(CDP)中的公司之一。借助Evergage的CDP和个性化引擎，Salesforce用户可以期待在CRM和客户支持管理中为全渠道商务创新一个新空间。”
——Evergage的首席执行官兼联合创始人Karl Wirth
据悉，Evergage的AI和机器学习将与Salesforce Einstein AI同步。Salesforce的智能CRM助手Salesforce Einstein几乎可以与所有Salesforce产品和解决方案集成。现在有了Evergage家族，Salesforce将在Salesforce Customer 360平台上进一步增强其AI功能。
