2020年1月9日-10日，由中国通信企业协会指导、通信网络运营专业委员会主办的“2019年中国通信网络运营维护服务年会”，于北京正式召开。本届年会主题为“5G时代的智能运维”，当前全球经济已进入跨界融合、系统创新、智能引领的新阶段，以5G为代表的新一代信息技术正加速引发系统性、革命性、群体性的技术突破和产业变革。优音通信受邀出席此次年会，并荣获“2018-2109年度通信网络运营维护服务用户满意企业”称号。
评选2018-2019年度通信网络运营维护服务用户满意企业，旨在为通信网络运营维护服务企业树立以用户为中心的经营管理理念及用户满意质量观，进一步提高企业专业服务水平和市场竞争力，优音通信多年来始终坚持“以客户需求为导向，以用户体验为核心”的品牌价值主张，自2017年加入企业通信协会以来，有幸凭借自身完善的支撑能力及轻量级、多端合一的高效产品服务连续两年获此殊荣。
十几年来优音通信不断深耕企业通信领域，从初期单一的码号业务发展到拥有覆盖企业全生命周期产品，始终将自身放置于为用户创造价值的“服务者”身份上，持续为具有创新理念的各类企业提供专业便捷、稳定可靠、个性化的通信服务及平台化企业通信整合解决方案。并凭借丰富的产品资源、过硬的通信技术，不断优化的企业通信服务能力，优质的线路资源、真正实现了高安全、高稳定、高可靠，现已支持每秒在线通话并发数超过18000条，在有效保证语音通话音质清晰稳定的同时，还能够提供多种附加增值服务、包括通信功能的延展以及数据的呈现等等，大大降低了中小企业商业运营成本。
2019年是“5G商用元年”，5G技术为通信行业带来了更多的发展可能，在11月落幕的2019年中国国际信息通信展览会上，全面展示了当前信息通信业最前沿、最先进的新技术、新业务、新应用。优音通信也正依托自身在企业通信领域的独特优势，不断进行技术改进，产品革新以及资源和业务的拓展。在产品上，不断进行系统迭代，完成从单一性的产品到标准化再到个性化的转变，将优音热线、优音云总机、优音电话会议、优音短信、优音云客服、移动云坐席等产品升级成为适用于5G的新型产品。在业务合作领域，积极与阿里云、京东云、用友云、浪潮云等进行产业生态化合作，借助人工智能技术及优音云平台发挥优音通信极强的通信能力，力争为企业创造更多的商业价值。
目前，优音通信已拥有200万庞大的客户数据资源，合作运营商遍布100多个国家，合作伙伴涵盖150余家电信运营商和100余家通信服务商。未来，优音通信将凭借企业通信技术以及产品灵活性等方面优势，持续推进与生态合作伙伴的战略布局，将自身通信能力与相关平台深度融合，进行产品打磨，提供更加完善的服务，帮助企业高效解决企业通信管理难题。
