河南恒益建设工程咨询有限公司受平顶山市住房公积金管理中心委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对平顶山市住房公积金管理中心12329呼叫中心综合运维项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：平顶山市住房公积金管理中心12329呼叫中心综合运维项目
项目编号:2019-12-349
项目联系方式：
项目联系人：秦女士
项目联系电话:0375-7010770
采购单位联系方式：
采购单位：平顶山市住房公积金管理中心
地址：平顶山市新华区和谐路与祥云路交叉口西150米
联系方式：张先生0375-2667779
代理机构联系方式：
代理机构：河南恒益建设工程咨询有限公司
代理机构联系人：秦女士0375-7010770
代理机构地址：平顶山市火车站西侧良基地产5楼586室
一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：
平顶山市住房公积金管理中心12329呼叫中心综合运维项目
招标公告
一、采购项目名称：平顶山市住房公积金管理中心12329呼叫中心综合运维项目
二、采购项目编号:2019-12-349
三、项目预算金额：
采购需求
1、采购内容：平顶山公积金呼叫中心坐席系统的维护与管理工作，业务人工坐席应答、在线录音、电话通知等多种服务指令；具体内容详见招标文件；
2、标段划分：本项目不分包；
3、服务期：三年
4、质量目标：符合国家相关行业质量要求。
五、采购项目需要落实的政府采购政策
节能环保、中小企业、残疾人福利性单位等政府采购政策。
六、供应商资格要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；
2、投标人应具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一营业执照）；
3、投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供2018年度经会计师事务所或审计机构审计的财务报告，若投标人为新成立企业，提供自注册年度后的经审计的财务报告；
4、具有履行合同所必需的设备和专业能力（提供承诺书或相关证明材料）
5、提供依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（提供缴纳凭证或银行转账凭证复印件）；
6、参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（法定代表人签署并加盖单位公章）；
7、提供“信用中国”网站的“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”、“中国政府采购”网站的“政府采购严重违法失信行为记录名单”查询结果页面截图，不得有不良记录。
8、不接受联合体投标，资格审查为资格后审。
七、是否接受进口产品：否
八、招标文件的获取方式
1.报名时间:2019年12月26日00时00分整至2020年1月2日23时59分。
招标文件下载时间:2019年12月26日00时00分整至2020年1月15日23时59分。
2.地点：平顶山市公共资源交易中心网（网址：http://www.pdsggzy.com/）
3.方式：本项目只接受网上报名，不接受其它形式报名。潜在投标人报名需凭CA数字证书通过平顶山市公共资源交易中心网（网址：http://www.pdsggzy.com/）“供应商登录”入口进入交易系统进行报名。具体操作请查看以下链接：
链接地址：http://www.pdsggzy.com/fwzn/11020.jhtml
办理CA证书：http://www.pdsggzy.com/tzgg/10814.jhtml
潜在投标人网上报名之后方可下载招标文件，纸质招标文件不再出售。具体操作请查看以下链接：
链接地址：http://www.pdsggzy。com/fwzn/11597.jhtml
4.售价:0元
九、投标截止时间及地点
1.时间:2020年1月16日10时00分（北京时间）
2.地点：平顶山市公共资源交易中心开标厅
十、开标时间及地点
1.时间:2020年1月16日10时00分（北京时间）
2.地点：平顶山市公共资源交易中心开标厅
十一、发布公告的媒介及招标公告期限
本次公告在《河南省政府采购网》《中国政府采购网》、《平顶山市政府采购网》、《全国公共资源交易平台（河南省·平顶山市）》、《中国采购与招标网》、《河南省公共资源交易公共服务平台》上发布。招标公告期限为五个工作日2019年12月26日至2020年1月2日。
十二、联系方式
1.采购人：平顶山市住房公积金管理中心
地址：平顶山市新华区和谐路与祥云路交叉口西150米
联系人：张先生
联系方式:0375-2667779
2.采购代理机构：河南恒益建设工程咨询有限公司
地址：平顶山市火车站西侧良基地产5楼586室
联系人：秦女士
联系方式:0375-7010770
3.监督人：平顶山市财政局政府采购管理办公室
联系方式:0375-2627591
温馨提示：
本项目为全流程电子化交易项目，请认真阅读采购文件，并注意以下事项。
1.投标人应按采购文件规定编制、提交电子投标文件，同时，投标人应提供与已上传的电子投标文件一致的pdf版电子投标文档（U盘单独密封）。
2.本项目投标人不用再提供纸质投标文件。
3.电子文件下载、制作、提交期间和开标（电子投标文件的解密）环节，投标人须使用CA数字证书（证书须在有效期内）。
4.电子投标文件的制作
4.1投标人登录《全国公共资源交易平台(河南省？平顶山市)》公共资源交易系统（http://221.176.192.166:8080/ggzy/）下载“平顶山投标文件制作系统”，按采购文件要求制作电子投标文件。
电子投标文件的制作，参考《全国公共资源交易平台(河南省？平顶山市)》公共资源交易系统——组件下载——交易系统操作手册（投标人、投标人）。
4.2投标人须将采购文件要求的资质、业绩、荣誉及相关人员证明材料等资料原件扫描件（或图片）制作到所提交的电子投标文件中。
4.3投标人对同一项目多个标段进行投标的，应分别下载所投标段的采购文件，按标段制作电子投标文件，并按采购文件要求在相应位置加盖投标人电子印章和法人电子印章。
一个标段对应生成一个文件夹（xxxx项目xx标段），其中包含2个文件和1个文件夹。后缀名为“。file”的文件用于电子投标使用，名称为“备份”的文件夹使用电子介质存储，供开标现场备用。
5.加密电子投标文件的提交
5.1加密电子投标文件应在采购文件规定的投标截止时间（开标时间）之前成功提交至《全国公共资源交易平台(河南省？平顶山市)》公共资源交易系统（http://221.176.192.166:8080/ggzy/）。
投标人应充分考虑并预留技术处理和上传数据所需时间。
5.2投标人对同一项目多个标段进行投标的，加密电子投标文件应按标段分别提交。
二、投标人的资格要求：
1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；2、投标人应具有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一营业执照）；3、投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，须提供2018年度经会计师事务所或审计机构审计的财务报告，若投标人为新成立企业，提供自注册年度后的经审计的财务报告；4、具有履行合同所必需的设备和专业能力（提供承诺书或相关证明材料）5、提供依法缴纳税收和社会保障资金的证明材料（提供缴纳凭证或银行转账凭证复印件）；6、参加政府采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（法定代表人签署并加盖单位公章）；7、提供“信用中国”网站的“失信被执行人”和“重大税收违法案件当事人名单”、“中国政府采购”网站的“政府采购严重违法失信行为记录名单”查询结果页面截图，不得有不良记录。8、不接受联合体投标，资格审查为资格后审。
三、招标文件的发售时间及地点等：
预算金额:198.0万元（人民币）
时间:2019年12月26日00:00至2020年01月02日23:59(双休日及法定节假日除外)
地点：http://www.pdsggzy.com/
招标文件售价：￥0.0元，本公告包含的招标文件售价总和
招标文件获取方式：http://www.pdsggzy.com/
四、投标截止时间:2020年01月16日10:00
五、开标时间:2020年01月16日10:00
六、开标地点：
平顶山市公共资源交易中心开标厅
七、其它补充事宜
八、采购项目需要落实的政府采购政策：
节能环保、中小企业、残疾人福利性单位等政府采购政策。
