| 解决方案类 | |
| 公司名称 | 解决方案 |
| 北京捷通华声科技股份有限公司 | 年度最佳解决方案 |
| 中兴通讯股份有限公司 | 全媒体联络中心解决方案 |
| 科大讯飞股份有限公司 | 智能客服解决方案 |
| AVAYA | WebRTC远程银行解决方案 |
| 竹间智能科技（上海）有限公司 | 金融业智能客服解决方案 |
| 苏州思必驰信息科技有限公司 | 全渠道企业智能服务解决方案 |
| 用友移动通信技术服务有限公司 | 云呼叫中心解决方案 |
| 亿迅信息技术有限公司 | 视频呼叫中心解决方案 |
| 北京才展软件有限公司 | 大型呼叫中心解决方案 |
| 北京众麦通信技术有限公司 | 智能联络中心解决方案 |
| 广西东信易通科技有限公司 | 一站式呼叫中心全场景解决方案 |
| 大宇宙中国 | 智能客户服务外包解决方案 |
| AudioCodes 奥科 | 企业语音解决方案 |
| 北京安科耐特网络科技有限公司 | 企业融合通信解决方案 |
| 中通天鸿（北京）通信科技有限公司 | 云呼叫中心解决方案 |
| 上海业奥通讯系统有限公司 | 公共事业呼叫中心解决方案 |
| 上海银庭网络技术有限公司 | 统一通信与协作产品解决方案 |
| 深圳方位通讯科技有限公司 | 企业IP通信解决方案 |
| 北京信普飞科科技有限公司 | 智慧酒店解决方案 |
| 厦门朗视信息科技有限公司 | 中小企业呼叫中心解决方案 |
| 厦门麦尔迪电子科技有限公司 | 专业降噪耳机产品解决方案 |
| 上海维音信息技术股份有限公司 | 呼叫中心外包解决方案 |
| 北京鸿博信通科技有限公司 | 企业云通信解决方案 |
| 标贝（北京）科技有限公司 | 企业语音通信解决方案 |
| 北京赛普智成科技有限公司 | 多媒体智能客服解决方案 |
| 北京网讯兆通科技有限公司 | 政府呼叫中心解决方案 |
| 北京宇音天下科技有限公司 | 语音合成技术解决方案 |
| 厦门亿联网络技术股份有限公司 | 企业视讯解决方案 |
| 深圳市沃宇科技有限公司 | 3CX统一通信解决方案 |
| 易谷网络科技股份有限公司 | 智能视频服务与营销解决方案 |
| 中国联合网络通信有限公司广州市分公司 | 政府呼叫中心解决方案 |
| 小i机器人 | 全媒体多渠道智能客服解决方案 |
| 技术产品类 | |
| 公司名称 | 技术产品 |
| Genesys | 创新产品 |
| 北京合力亿捷科技股份有限公司 | 协作管理产品 |
| 科天智慧云（广州）信息科技有限公司 | 云客服系统 |
| 深圳市东进技术股份有限公司 | 多媒体通信行业科技进步产品 |
| 浙江远传信息技术股份有限公司 | 智能中台产品 |
| 北京天润融通科技股份有限公司 | 年度企业服务产品 |
| 北京七星蓝图科技有限公司 | 全媒体联络中心产品 |
| 上海艾德声电子技术有限公司 | 耳机产品 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | 云翌IP广播对讲软件 |
| 上海迅时通信设备有限公司 | OM8000融合通信平台 |
| 北京优音通信有限公司 | 在线客服系统 |
| 深圳黄鹂智能科技有限公司 | 智能降噪产品 |
| 深圳鼎信通达股份有限公司 | 网关产品 |
| 北京联信志诚信息技术有限公司 | 智能呼叫中心产品 |
| 北京强讯科技有限公司 | 全场景智能客服系统 |
| 深圳飞音时代网络通讯技术有限公司 | IP电话产品 |
| 北京易掌云峰科技有限公司 | 智能客服产品 |
| 成都智科通信技术股份有限公司 | IPPBX产品 |
| 普强信息技术（北京）有限公司 | 客户大数据分析平台 |
| 深圳市北恩汇业通信设备有限公司 | 耳机产品 |
| 昆明塔迪兰电信设备有限公司 | 城市轨道交通云通信产品 |
| 广州市毅航互联通信股份有限公司 | 智能SBC产品 |
| 浙江安正科技股份有限公司 | 指挥调度系统 |
| 湖南畅远信息技术有限公司 | 在线客服系统 |
| 匡衡软件（北京）有限公司 | 数字化用户运营平台 |
| 深圳市壹鸽科技有限公司 | 全场景智能客服语音机器人 |
| 烟台小樱桃网络科技有限公司 | XSWITCH云通讯平台 |
| 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司 | 企业通信平台 |
| 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司 | 通信能力开放平台 |
| 厦门惟贝特电子有限公司 | 耳机产品 |
| 深圳市星昊通科技有限公司 | 统一通信与协作产品 |
| 容联云通讯 | AI语音机器人 |
| 个人类 | |
| 公司名称 | 奖项 |
| AVAYA | 行业风云人物奖-李农 |
| 科大讯飞股份有限公司 | 最佳管理人奖-解飞 |
| 广西东信易通科技有限公司 | 最佳管理人奖-钟能 |
| 竹间智能科技（上海）有限公司 | 最佳管理人奖-简仁贤 |
| 科天智慧云（广州）信息科技有限公司 | 最佳管理人奖-雷潍 |
| 北京昆仑天下信息技术有限公司 | 最佳管理人奖-郭晓东 |
| 北京鸿博信通科技有限公司 | 最佳管理人奖-黄小磊 |
| 厦门麦尔迪电子科技有限公司 | 最佳管理人奖-田奕鑫 |
| 深圳方位通讯科技有限公司 | 最佳管理人奖-冯波 |
| 普强信息技术（北京）有限公司 | 最佳管理人奖-吴延辉 |
| 深圳鼎信通达股份有限公司 | 最佳管理人奖-王涛 |
| 深圳飞音时代网络通讯技术有限公司 | 最佳管理人奖-张海婴 |
| 深圳市东进技术股份有限公司 | 最佳管理人奖-单小兵 |
| 北京赛普智成科技有限公司 | 最佳管理人奖-毛中 |
| 烟台小樱桃网络科技有限公司 | 最佳管理人奖-杜金房 |
| 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司 | 最佳管理人奖-钟荣威 |
| 中国联合网络通信有限公司广州市分公司 | 最佳管理人奖-陈平波 |
| 上海桂星科技发展有限公司 | 最佳管理人奖-胡嘉诚 |
| 小I机器人 | 最佳管理人奖-许弋亚 |
| 广州市毅航互联通信股份有限公司 | 最佳销售奖-黄达明 |
| 上海迅时通信设备有限公司 | 最佳销售奖-王庆功 |
| 深圳市北恩汇业通信设备有限公司 | 最佳销售奖-王建军 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | 最佳销售奖-单磊 |
| 浙江远传信息技术股份有限公司 | 最佳销售奖-颜强 |
| 北京安科耐特网络科技有限公司 | 最佳销售奖-陈赞君 |
| 深圳黄鹂智能科技有限公司 | 最佳技术奖-刘志 |
| 北京优音通信有限公司 | 最佳技术奖-巨伟平 |
| 北京众麦通信技术有限公司 | 最佳技术奖-陈微 |
| 上海艾德声电子技术有限公司 | 最佳技术奖-陈伟 |
| 标贝（北京）科技有限公司 | 最佳技术奖-李秀林 |
| 北京强讯科技有限公司 | 最佳技术奖-刘磊 |
| 上海银庭网络技术有限公司 | 最佳技术奖-高澎 |
| 中通天鸿（北京）通信科技有限公司 | 最佳技术奖-贺君 |
| 北京网讯兆通科技有限公司 | 最佳技术奖-黄科 |
| 北京联信志诚信息技术有限公司 | 最佳服务支持奖-杨才山 |
| 亿迅信息技术有限公司 | 最佳技术支持-武相超 |
| 深圳市星昊通科技有限公司 | 最佳技术奖-朱利中 |
