【免费下载】田志刚《呼叫中心知识库心得》电子书

　　本着促进行业发展和进步的目的，中国知识管理中心特将本电子书免费发送给知识库领域的从业者，适合呼叫中心知识库的管理人员、采编人员、培训人员、质检人员阅读，也适合于从事知识库软件系统开发、咨询的相关人员参考。

　　感兴趣的朋友只需要关注关注中国知识管理中心微信公众号【KMCenter】，发送“知识库心得”即可获取下载地址。

　　获取方法：

　　关注微信公众账号【KMCenter】，发送“知识库心得”可获取田志刚《呼叫中心知识库心得》电子书下载地址。