10月17日，由CTI论坛主办、深圳市呼叫中心行业协会协办的2019中国客户体验创新大会在深圳举办。本届大会以“打造极致体验激发无限可能”为主题，旨在为客户联络与服务行业提供了一个良好的沟通、学习交流平台，吸引了数百家智能客服厂商及观众亲临现场。
作为国内领先的语音合成及数据服务商，标贝科技受邀亮相大会，为现场百余家智能客服厂商展现高音质TTS解决方案。
根据中国企业数据报告的统计，随着国内中小企业的快速发展，呼叫中心和在线客服的市场规模呈现增长的态势，报告预测2019年在线客服市场高达788亿元市值。
数据来源：CNII
传统人工客服的模式在服务质量、服务时长、及精细化服务等方面，无法满足呼叫中心及用户体验的要求。近年来，随着互联网技术的不断发展，以技术创新提升用户体验为重点智能客服则是行业未来发展的风向标，机器合成有温度的声音代替人工坐席则是客服未来的趋势。
标贝科技拥有业内领先的AI语音合成技术及深厚数据基础，“以语音连接场景，数据服务技术”为理念，为全球客户提供高音质、高质量、多场景的整体语音合成解决方案。
在声音类别及数量方面，标贝自有创新打造“声音超市”产品，基于3000余小时自有合成数据库、深度学习技术及高精度数据自动预处理技术，拥有370余种声音，按照多元音色、类型、明星、动漫IP和优质发音人等类别，通过所听即所得的方式，满足客户快速挑选高品质、多类别多场景的语音需求。引领开启语音找场景新时代！
在TTS产品交付方面，标贝拥有简单快捷的一体化的使用流程，包括简单的语音API和SDK、稳定的语音合成服务、低成本服务运行资源、全方位技术服务支持，为客户提供个性化、亲和力、专业的服务，帮助企业降低人力成本，直接促进公司利润最大化。
截至目前，在智能客服服务领域，标贝科技为金融、地产、教育、电商等数十个重要细分领域行业提供TTS语音服务，客户代表包括恒生电子、智齿科技、百应等大型重点客服需求厂商。
随着互联网及AI技术不断发展，客户服务需求呈现个性化、多元化的趋势，企业需要全面的客户系统满足客户服务需求。作为人机交互的重要形式，语音合成为在智能客服完美交互中提供坚持基础。未来，标贝将继续深耕语音合成技术及智能客服领域，提供更为高音质的语音整体解决方案。
