9月26日，由国家商务部及杭州市人民政府主办的第十届中国国际服务外包交易博览会在杭州举行。本次交易会为期三天，中国、美国、德国、日本等10多个国家的行业代表受邀参加，参会规模突破千人。以“拥抱5G·AI时代，集聚创新要素，发展数字服务，构建数字经济”为主题的第十届中国国际服务外包交易会举办了近20场活动，包括国际服务外包发展论坛，“一带一路”倡议与服务外包新市场、服务外包企业品质控制等专题研讨会，园区和企业案例分析。800飞翱集团作为国内领先的服务外包企业应邀参加此次交易会。
800飞翱集团客户关系营运部助理副总裁沈丽芳女士(右四)
在交易会的首日，800飞翱集团旗下全资子公司——上海华泛信息服务有限公司，获得了“客户中心行业领军企业”奖项；800飞翱集团客户关系营运部助理副总裁沈丽芳女士获得“客户中心领域领军人物”。这标志着已经拥有22年历史的800飞翱集团，一直致力于发展及提升客户中心行业，提供客户最好的客户体验为企业根本，不断研发最新科技，多方面提高客户中心的运营与效率水平。
800飞翱集团业务发展及客户服务部许潇月女士
9月28日，800飞翱集团业务发展及客户服务部许潇月女士以“数字化服务的化繁为简”为主题，在“数字形势下客户中心面临的挑战和机遇”专场中做了精彩的演讲。期间，许潇月女士特别指出：“现代的客户外包服务必须结合数字化理念，才能立于不败之地。正如800飞翱集团自主开发的EMIS物业管理流程信息服务解决方案以独有的物业闭环管理方式（工单流转、资产管理、收楼服务、巡检服务、能耗管理、报表管理、环境改善），提供数字化解决方案和AI识图等功能，结合800飞翱集团客户服务累积的专业经验，可以为商业地产及连锁行业提供优质的专业服务。
成立于1997年的800飞翱集团已经获得海内外的众多奖项和赞誉，但是作为一家以“创新”为宗旨的企业，力求突破自我，开发更多、更新、更好的技术，为客户中心行业的发展添砖加瓦。
