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上午：联盟研讨会 |
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08:30 |
致欢迎辞 人民银行成都分行 中国金融业客服中心发展联盟 |
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08:40 |
银行客户服务中心的转型和创新 中国建设银行客户服务中心 |
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09:10 |
数字金融与银行客户服务 中国光大银行数字金融部总经理 杨兵兵 |
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09:30 |
2019年中国金融业客服中心发展联盟理事工作会议 |
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12:00 |
午餐、午休 |
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下午：远程银行暨智能服务与营销研讨会 |
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13:30 |
致欢迎辞 中国人民银行《金融电子化》杂志社副总编、中国金融业客服中心发展联盟秘书长 邵山 |
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13:35 |
智能服务与营销 易谷网络CEO 王鸿冰 |
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14:00 |
中国银行视频服务营销探索——全球专家视频银行项目 中国银行总行网络金融部业务经理 李凌 |
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14:30 |
开放银行的探索与实践 开放银行专家 覃健祥 |
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15:00 |
远程银行规划与实践共享 民生银行运营专家 袁小兵 |
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15:30 |
茶歇 |
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15:45 |
智能视频服务与营销整体解决方案 易谷网络首席运营官 岳欣 |
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16:15 |
智能视频服务与营销场景展示 易谷网络解决方案与业务咨询副总裁 王博 |
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16:45 |
圆桌讨论：全体演讲嘉宾 |
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17:30 |
晚宴 |
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备注：时间安排依据会议现场进行调整，具体情况将会及时通知 |
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