由CTI论坛（http://www.ctiforum.com>）主办的2019中国客户体验创新大会将于10月17日在深圳益田威斯汀酒店盛大开幕。本次会议以“打造极致体验激发无限可能”为主题。从事音视频融合技术研发应用的高新技术企业北京云联信通科技有限公司将参加此次展会。
详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2019/awards2019/>
本次展会上，云联信通将向与会者重点展示以下产品：
北京云联信通科技有限公司（www.cloudunicomm.com），是一家专业从事音视频融合通信技术应用的高新技术企业。以“客户为本、服务为先、技术为根、创新为首”为宗旨，致力于为客户提供专业的多媒体融合通信、分布式架构音视频会议系统、统一通信解决方案。团队服务于：京东、58同城、携程、网易等互联网公司，中国平安、中国太平、中国人保、中国银联、中国建行、微众银行等金融企业，新东方、VIPKID、学而思、中公教育等教育培训机构，顺丰快递、百事快递、海尔、联想、链家地产、自如等大型企业，服务得到客户高度认可。
公司总部位于北京，石家庄设有研发中心，青岛、上海、南京、深圳设有办事处。公司员工70%为研发技术人员，且多位工程师有在国外知名企业从事VoIP通信行业十余年研发和项目经验。
公司以战略合作伙伴握联信息自研SBC与视频客服通信能力产品为核心能力，整合国外顶尖的音视频产品，融合美国Zoom视频会议软系统，打造“一平台+N业务”体系，即通过一个融合音视频核心能力平台，灵活承载高品质视频会议系统、视频客服系统、音视频办公系统等。作为美国Zoom视频会议系统中国区合作伙伴、深圳潮流网络VoIP产品中国一级代理商以及以色列奥科产品代理商，云联信通因为专业化交付和保障能力已为多家电商、金融、教育、医疗等企业提供了技术方案、产品和服务。
握联信息自研SBC（Session Border Controller会话边界控制器）产品，是基于IP的音视频统一通信解决方案的会话边界接入控制器，为企业边界网络提供音视频接入控制、安全、QoS保障、编解码转换功能；支持双机热备、异地容灾，高安全、高稳定、高可靠。
基于SBC应运而生的自主研发全终端音视频客服系统，支持WebRTC、四个端SDK（Android、IOS、Windows、MAC）、微信服务号、小程序、H5、IMS移动用户端，丰富的终端接入能力让万物互联近在眼前。
视频客服系统替代传统客服不仅可以进行IM聊天，还可以进行音视频通话，共享屏幕进行实时指导。用户通过多渠道接入视频坐席，可以通过视频客服进行沟通，大大节省了时间。视频客服系统为客户与企业客服人员提供双向实时视频交互能力，帮助企业在提高客户体验的同时不仅大大提升了客服的效率而且极大的降低了成本。
云联代理的Zoom是一款领先全球的音视频会议系统，为客户提供全媒体、全终端、全融合的实时会议沟通方案。此系统，可根据客户要求灵活选择公有云、混合云、私有化等个性化部署方式，支持客户端、SDK集成、PSTN、硬件视频终端等多种接入方式，各节点的冗余机制以及加密的数据传输方式，给客户带来极佳的体验感受。
站在5G技术和视频通信技术发展的潮头，公司将继续以勇于探索、团结协作、技术创新的精神，让沟通更舒服、更便捷、更智能。为每一位合作伙伴提供完善、优质的通信能力解决方案。
云联信通简介
北京云联信通科技有限公司是一家专业从事音视频融合技术研发应用的高新技术企业。公司总部位于北京，在上海、深圳、南京、青岛及石家庄（研发中心）设有分支机构，目前共有员工百余人，其中70%为研发技术人员，且多名为VoIP通信领域技术专家。
公司以“客户为本、服务为先、技术为根、创新为首”为宗旨，致力于为客户提供领先、稳定的VoIP融合通信解决方案，产品包括SBC、语音网关、IP终端等硬件，以及视频客服、视频会议等应用平台。
站在全媒体技术和业务融合发展的潮头，公司继续将以勇于探索、团结协作、技术创新的精神，肩负推动中国VoIP通信发展普及的使命，为每一位合作伙伴提供完善、优质的通信解决方案、产品和服务，致力发展成为国际一流的全媒体融合通信解决方案供应商。
