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Cyara为Genesys PureCloud推出云联络中心迁移解决方案
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老秦夜译
CTI论坛(ctiforum.com)9月17日消息(编译/老秦):Cyara为Genesys PureCloud推出了Cyara Accelerator,以自动化和简化联络中心向Genesys(R)PureCloud(R)的迁移。新产品是Cyara Accelerator for Cloud Migration的平台特定版本,现在可在Genesys App Foundry上获得,这是一个专注于客户体验解决方案的专用在线市场。
“我们希望确保将联络中心迁移到云端尽可能地简单,”Cyara首席执行官兼联合创始人AlokKulkarni表示。“适用于Genesys PureCloud的Cyara Accelerator可帮助品牌将其基于云的联络中心的运行速度提高两倍,从而使他们能够更快地进行创新,并提供更高质量的客户体验,从而实现品牌差异化。”
“我们很高兴Cyara是Genesys App Foundry的一部分,Genesys App Foundry是业界最广泛,最深入的客户体验相关应用和集成产品系列之一,”Genesys应用和开发人员营销副总裁Jeff Wise说。“Cyara的加速器为企业提供了另一条轻松过渡到PureCloud的途径。我们期待帮助更多组织利用PureCloud来推动未来客户体验的可能性。”
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